ร้องเรียนทุกทางแล้ว ไม่ได้ผล ทั้งผ่าน facebook, Email และ TOT application
จึงมาตั้งกระทู้ถามในนี้ เพื่อให้โลกได้รับรู้ด้วย ว่าจะไม่มีการแก้ไขใดๆ จาก TOT3G
อย่างมากเค้าจะแค่ตอบว่าจะรับเรื่อง แล้วเงียบหายไป...........
เมื่อวันที่ 29 กพ 59 internet TOT3G ล่ม โดยไร้การบอกกล่าวจากผู้ให้บริการ (ระบบโทรศัพท์ และ SMS ยังใช้งานได้ อย่างน้อยก็ควร sms มาแจ้งมั๊ย)
ปัญหาคือ Topping เดิมที่ซื้อไว้ ยังไม่หมด แต่เล่นเน็ตไม่ได้
ปัญหาต่อมา คือ ไม่รู้จะใช้เน็ตได้เมื่อไหร่
ทีแรกนึกว่าเป็นปัญหาเรื่อง package การให้บริการ ทดลองสั่งซื้อ Topping ไปใหม่ ---> ซื้อได้ หักเงินได้ มีข้อความว่าสมัครสำเร็จ แต่ใช้ไม่ได้
วันถัดมา 1มีนา 59 ...เย้ ใช้เน็ตได้แล้ว แต่กรำ package ที่ซื้อไว้โดนยกเลิก เงินที่มีหายเกลี้ยง
ต่อมาอีกวัน 2มีนา 59 ระบบชดเชยเนตล่มให้ 1.5GB แต่ยังไม่สามารถเข้าใช้ได้ (ย้ำว่านั่นคือชดเชย เน็ตล่ม นับดูว่าล่มนานไหมตั้งแต่ 29กพ,
ส่วน ยอดเงินที่หายไป รวมถึง Topping ที่ซื้อเพิ่ม ไม่ต้องพูดถึง เงียบกริ๊บ...........
แจ้งเรื่อง ทุกทาง เงียบกริ๊บ........... (สื่อเดียวที่จะบอกว่าเน็ตล่ม หรือใช้ได้ คือ facebook / ฮาดีมั๊ย)
เช้าวันนี้ 3มีนา59 มาซะที ใช้ได้ปกติละ เอาตรงๆ ไม่กล้ากดซื้อ topping หรือ package ใดๆ เลยเข็ดขยาด
ถือว่าผมมาบ่นๆ เตือนๆ ละกันครับ หากต้องการใช้บริการของ TOT ผมแนะนำว่าให้ศึกษาและพิจารณาให้เยอะๆครับ
ปล. จะรอดูว่า TOT จะเข้ามาพูดว่าจะรับเรื่องไว้ให้ ขอเบอร์ เพื่อตรวจ สอบอะไรทำนองนี้มั๊ย แต่เชื่อเหอะถ้าถาม ก็ถามไปงั้น แบบถามแล้วจบ...จบนะ
กรณีศึกษา/ถามหาความรับผิดชอบจาก TOT3G
จึงมาตั้งกระทู้ถามในนี้ เพื่อให้โลกได้รับรู้ด้วย ว่าจะไม่มีการแก้ไขใดๆ จาก TOT3G
อย่างมากเค้าจะแค่ตอบว่าจะรับเรื่อง แล้วเงียบหายไป...........
เมื่อวันที่ 29 กพ 59 internet TOT3G ล่ม โดยไร้การบอกกล่าวจากผู้ให้บริการ (ระบบโทรศัพท์ และ SMS ยังใช้งานได้ อย่างน้อยก็ควร sms มาแจ้งมั๊ย)
ปัญหาคือ Topping เดิมที่ซื้อไว้ ยังไม่หมด แต่เล่นเน็ตไม่ได้
ปัญหาต่อมา คือ ไม่รู้จะใช้เน็ตได้เมื่อไหร่
ทีแรกนึกว่าเป็นปัญหาเรื่อง package การให้บริการ ทดลองสั่งซื้อ Topping ไปใหม่ ---> ซื้อได้ หักเงินได้ มีข้อความว่าสมัครสำเร็จ แต่ใช้ไม่ได้
วันถัดมา 1มีนา 59 ...เย้ ใช้เน็ตได้แล้ว แต่กรำ package ที่ซื้อไว้โดนยกเลิก เงินที่มีหายเกลี้ยง
ต่อมาอีกวัน 2มีนา 59 ระบบชดเชยเนตล่มให้ 1.5GB แต่ยังไม่สามารถเข้าใช้ได้ (ย้ำว่านั่นคือชดเชย เน็ตล่ม นับดูว่าล่มนานไหมตั้งแต่ 29กพ,
ส่วน ยอดเงินที่หายไป รวมถึง Topping ที่ซื้อเพิ่ม ไม่ต้องพูดถึง เงียบกริ๊บ...........
แจ้งเรื่อง ทุกทาง เงียบกริ๊บ........... (สื่อเดียวที่จะบอกว่าเน็ตล่ม หรือใช้ได้ คือ facebook / ฮาดีมั๊ย)
เช้าวันนี้ 3มีนา59 มาซะที ใช้ได้ปกติละ เอาตรงๆ ไม่กล้ากดซื้อ topping หรือ package ใดๆ เลยเข็ดขยาด
ถือว่าผมมาบ่นๆ เตือนๆ ละกันครับ หากต้องการใช้บริการของ TOT ผมแนะนำว่าให้ศึกษาและพิจารณาให้เยอะๆครับ
ปล. จะรอดูว่า TOT จะเข้ามาพูดว่าจะรับเรื่องไว้ให้ ขอเบอร์ เพื่อตรวจ สอบอะไรทำนองนี้มั๊ย แต่เชื่อเหอะถ้าถาม ก็ถามไปงั้น แบบถามแล้วจบ...จบนะ