กำลังสงสัยว่ามือถือตัวเองโดน Hack ต้องทำอะไรบ้างคะ หลอนมาก

มือถือที่ใช้ Sony Xperia Z2 ซื้อมาเมื่อกุมภาพันธ์ที่แล้ว

ปัญหาคือ เจอมาสองสามครั้งแล้ว ที่ระหว่างเข้าเน็ตผ่าน Chrome หรือบางทีก็เวลาที่ย้ายไฟล์จาก harddisk ไปลง SD หน้าจอเหมือนทำงานเอง เลื่อนซ้ายเลื่อนขวา เลื่อนหน้าจอ Noti ลงมาจากด้านบน เหมือนเวลาเราใช้นิ้วเรา แต่สาบานได้ว่าที่เกิดขึ้นมันไม่ใช่ฝีมือเรา เราได้แต่มองมันตาปริบ ๆ มือเราไม่สามารถหยุดการกระทำของมันได้เลย

พอเกิดแบบนี้ ต้องผ่านไปอีกประมาณครึ่งชั่วโมง มันก็จะหาย เราก็ใช้งานมันได้ต่อราวกับไม่มีอะไรเกิดขึ้น

เมื่อกี้นี้เอง เข้าเว็บเด็กดี คือแบบโดนซูมหน้าจอเอง เลื่อนปิดโปรแกรม จิ้ม play store ดู video แนะนำ app ใน youtube (เชี่ย!) พยายามถ่ายหน้าจอ แต่ไม่สำเร็จ ตอนนี้ปิดเครื่องไปละ

ในเครื่องก็มีแค่ AVG ฟรี download ติดเครื่องไว้ แต่เห็นได้ชัดว่าไม่ช่วยอะไรเลย

เรากำลังจะเข้า gmail ไปเปลี่ยน password ช่วยรึเปล่าไม่รู้ อยากรู้ว่าเราต้องทำอะไรต่อน่ะค่ะ หรือต้องซื้อมือถือใหม่ไปเลย มันน่ากลัวตรงที่เรามี app ธนาคารกับ พอร์ตหุ้นอยู่ซะด้วย ร้องไห้

แนะนำหน่อยนะคะ
คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 8
ทัชสกรีนน่าจะมีปัญหา
หรือถ้ายังสงสัยว่ามีไวรัสรึมัลแวร์ติดเครื่องอยู่รึเปล่า
ให้ลอง hard reset หรือตั้งค่าเครื่องจากโรงงานดูก่อนนะครับ
ถ้าลองแล้วไม่หายอาการน่าจะมาจากทัชสกรีนครับ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่