โทรศัพท์ รุ่นHTC Desire 816 LTE (ค้นในกูเกิ้ล) เปิดตัวเมื่อเดือน ก.พ.57 และเครื่องซื้อเมื่อวันที่ 23/9/57 หมดประกันวันที่ 23/9/58 วันที่ 18/2/59 เครื่องดับเอง เปิดไม่ได้เลย และได้ส่งเข้าศูนย์ซ่อม HTC ต่อมา วันที่ 25/2/59  ศูนย์ซ่อมแจ้งว่า แบตเตอรี่มีปัญหา ต้องเปลี่ยนแบต แต่แบตของโทรศัพท์รุ่นนี้ HTC ไทยแลนด์ ไม่สั่งและไม่ส่งมาให้แล้ว
นับจากวันที่ซื้อมา จนถึงวันที่ได้รับแจ้งจากศูนย์ โทรศัพท์รุ่นนี้ มีออายุการใช้งาน 1 ปี 5 เดือน 2 วัน อยากทราบว่า HTC ไทยแลนด์ จะแก้ปัญหานี้ให้กับลูกค้าอย่างไร จะให้ลูกค้าซื้อใหม่ทุก 1 ปี หรือคะ ขอบอกตามตรง พึ่งผ่อนหมดไป 5 เดือน พึ่งเป็นอิสระจากเจ้าหนี้ ณ ตอนนี้ ไม่มีเงินซื้อใหม่จริงๆ คะ ที่ตัดสินใจซื้อของ HTC เนื่องจากเข้าใจว่า ยี่ห้อนี้ทนทาน แข็งแรง กว่าอีกยี่ห้อหนึ่งที่ตั้งใจจะไปซื้อ ขอบคุณมากค่ะน