ขอสอบถามโดยการเรียบเรียงอย่างนี้ครับ
คุณแม่ผมได้เปิดร้านกาแฟเล็กๆ โดยอยู่ในปั้มน้ำมันครับ โดยการที่คุณแม่เป็นคนบริหารมาตลอดครับ ในระหว่างที่ผ่านมาก็ไม่ได้มีการทำการประชาสัมพันธ์หรือ marketing ใดๆในเฟสบุคเลยครับ จะมีก็เคยสร้างเพจขึ้นมาเองแต่ในที่สุดก็ไม่ได้ทำเพราะผู้สูงวัยที่บ้านทำไม่เป็นครับ แต่เป็นเรื่องปกติที่เวลาลูกค้ามาก็จะ Check in ในสถานที่นี้ครับ
ตอนนี้ผมพึ่งกลับมาดูแลต่อจากคุณแม่และผมจะได้ใช้ facebook page ให้เกิดประโยชน์ครับ ไอ้การจะสร้างใหม่ก็ไม่ได้ยากอะไรครับ เพียงแต่ว่า ณ ตอนนี้มันจะมีหน้าที่ลูกค้าเวลา check in และรีวิวกันอยู่ในหน้าๆหนึ่ง ซึ่งอันนั้นไม่มีเจ้าของครับ ผมก็เลยทำการ claim ว่าผมเป็นเจ้าของสถานที่นี้และอยากจะขอเป็นคนดูแลครับเลยส่งเรื่องไปยังเฟสบุคครับ ทีนี้เฟสบุคก็ขอให้ส่งเอกสารต่างๆที่สามารถยืนยันได้ว่าเราเป็นเจ้าของสถานที่นี้จริงๆ
ปัญหามันอยู่ตรงนี้ครับ เนื่องจากว่าร้านผมเป็นร้านเล็กๆ โดยจดทะเบียนและขออนุญาติในชื่อเดียวกับปั้มน้ำมันครับ ดังนั้นชื่อในใบอนุญาติก็จะเป็นชื่อของปั้มน้ำมัน (พอจะนึกออกหรือเปล่าครับ) แต่ว่าร้านของผมใช้อีกชื่อหนึ่งที่ไม่ได้ตรงกับชื่อที่จดทะเบียน (สมมติว่าเหมือนกับปั้ม ปตท มีร้านชื่ออเมซอน แต่เจ้าของชื่อ บริษัท ปตท อะไรประมาณนั้นครับ) ซึ่งผมก็พอรู้ตรงนี้ว่าชื่อร้านกับชื่อที่จดทะเบียนคนละชื่อกัน ผมเลยส่งเอกสารต่างๆที่สามารถเชื่อมโยงกันไปให้เฟสบุคครับ เช่น ภพ 20, หนังสือรับรองห้าง, ใบอนุญาติเก็บและจำหน่ายอาหารและเครื่องดื่ม, รูปถ่ายร้านกาแฟ, บิลค่าโทรศัพท์ของร้านกาแฟซึ่งมีชื่อใช้จดทะเบียนและเบอร์โทรที่เรียกเก็บก็ตรงกับที่ร้านใช้ในการโฆษณาที่ร้านและที่ในเพจมีคนลงและคอนเฟิร์มไว้ครับ ผมก็ส่งเอกสารทั้งหมดไปและมีการตอบกลับส่งกันไปมาหลายรอบครับ โดยสรุปทางเฟสบุคก็ยังคงไม่อนุมัติโดยจะขอเอกสารทางราชการที่มีชื่อร้านผมอยู่ดีครับ (โดยผมก็อธิบายไปแล้วว่าผมไม่ได้พวกเครื่องหมายการค้าเพราะเป็นร้านเล็กๆ ยอดขายไม่เยอะ) ผมเลยไม่รู้ว่าจะเอาเอกสารอะไรไปยื่นกับทางเฟสบุคดีครับ
ไม่ทราบว่าเพื่อนๆใครเคยมีประสบการณ์คล้ายๆอย่างนี้บ้างครับ เพราะผมก็ตันแปดด้าน ไม่รู้จะเอาอะไรไปยื่นกับเค้าดีเพราะผมก็เชื่อมโยงความสัมพันธ์ให้เค้าเห็นหมดแล้ว ว่าผมเป็นเจ้าของจริงๆ เลยมาขอความคิดเห็นและคำแนะนำครับ
(ผมเคยลองใช้เพจใหม่ที่ผมสร้างและอัพเดท ลูกค้าก็ไม่ไปใช้ครับ เคยถามลูกค้า เค้าบอกว่าเค้าจะเลือกดูว่าตำแหน่งและจำนวนไลค์แล้วกดเลือกใช้อันที่เยอะสุด ครั้นจะเปิดใหม่อีกก็เสียดายอันที่ลูกค้าได้รีวิวและโพสไว้อะครับ เพราะกว่าจะถึงวันนี้ยอดตัวเลขต่างๆมันสูงเพราะสะสมมาหลายปีมากๆๆๆๆๆๆ)
ขอบคุณมากครับ
สงสัยและสอบถามเรื่องการ claim เพจบนหน้าเฟสบุคครับ
คุณแม่ผมได้เปิดร้านกาแฟเล็กๆ โดยอยู่ในปั้มน้ำมันครับ โดยการที่คุณแม่เป็นคนบริหารมาตลอดครับ ในระหว่างที่ผ่านมาก็ไม่ได้มีการทำการประชาสัมพันธ์หรือ marketing ใดๆในเฟสบุคเลยครับ จะมีก็เคยสร้างเพจขึ้นมาเองแต่ในที่สุดก็ไม่ได้ทำเพราะผู้สูงวัยที่บ้านทำไม่เป็นครับ แต่เป็นเรื่องปกติที่เวลาลูกค้ามาก็จะ Check in ในสถานที่นี้ครับ
ตอนนี้ผมพึ่งกลับมาดูแลต่อจากคุณแม่และผมจะได้ใช้ facebook page ให้เกิดประโยชน์ครับ ไอ้การจะสร้างใหม่ก็ไม่ได้ยากอะไรครับ เพียงแต่ว่า ณ ตอนนี้มันจะมีหน้าที่ลูกค้าเวลา check in และรีวิวกันอยู่ในหน้าๆหนึ่ง ซึ่งอันนั้นไม่มีเจ้าของครับ ผมก็เลยทำการ claim ว่าผมเป็นเจ้าของสถานที่นี้และอยากจะขอเป็นคนดูแลครับเลยส่งเรื่องไปยังเฟสบุคครับ ทีนี้เฟสบุคก็ขอให้ส่งเอกสารต่างๆที่สามารถยืนยันได้ว่าเราเป็นเจ้าของสถานที่นี้จริงๆ
ปัญหามันอยู่ตรงนี้ครับ เนื่องจากว่าร้านผมเป็นร้านเล็กๆ โดยจดทะเบียนและขออนุญาติในชื่อเดียวกับปั้มน้ำมันครับ ดังนั้นชื่อในใบอนุญาติก็จะเป็นชื่อของปั้มน้ำมัน (พอจะนึกออกหรือเปล่าครับ) แต่ว่าร้านของผมใช้อีกชื่อหนึ่งที่ไม่ได้ตรงกับชื่อที่จดทะเบียน (สมมติว่าเหมือนกับปั้ม ปตท มีร้านชื่ออเมซอน แต่เจ้าของชื่อ บริษัท ปตท อะไรประมาณนั้นครับ) ซึ่งผมก็พอรู้ตรงนี้ว่าชื่อร้านกับชื่อที่จดทะเบียนคนละชื่อกัน ผมเลยส่งเอกสารต่างๆที่สามารถเชื่อมโยงกันไปให้เฟสบุคครับ เช่น ภพ 20, หนังสือรับรองห้าง, ใบอนุญาติเก็บและจำหน่ายอาหารและเครื่องดื่ม, รูปถ่ายร้านกาแฟ, บิลค่าโทรศัพท์ของร้านกาแฟซึ่งมีชื่อใช้จดทะเบียนและเบอร์โทรที่เรียกเก็บก็ตรงกับที่ร้านใช้ในการโฆษณาที่ร้านและที่ในเพจมีคนลงและคอนเฟิร์มไว้ครับ ผมก็ส่งเอกสารทั้งหมดไปและมีการตอบกลับส่งกันไปมาหลายรอบครับ โดยสรุปทางเฟสบุคก็ยังคงไม่อนุมัติโดยจะขอเอกสารทางราชการที่มีชื่อร้านผมอยู่ดีครับ (โดยผมก็อธิบายไปแล้วว่าผมไม่ได้พวกเครื่องหมายการค้าเพราะเป็นร้านเล็กๆ ยอดขายไม่เยอะ) ผมเลยไม่รู้ว่าจะเอาเอกสารอะไรไปยื่นกับทางเฟสบุคดีครับ
ไม่ทราบว่าเพื่อนๆใครเคยมีประสบการณ์คล้ายๆอย่างนี้บ้างครับ เพราะผมก็ตันแปดด้าน ไม่รู้จะเอาอะไรไปยื่นกับเค้าดีเพราะผมก็เชื่อมโยงความสัมพันธ์ให้เค้าเห็นหมดแล้ว ว่าผมเป็นเจ้าของจริงๆ เลยมาขอความคิดเห็นและคำแนะนำครับ
(ผมเคยลองใช้เพจใหม่ที่ผมสร้างและอัพเดท ลูกค้าก็ไม่ไปใช้ครับ เคยถามลูกค้า เค้าบอกว่าเค้าจะเลือกดูว่าตำแหน่งและจำนวนไลค์แล้วกดเลือกใช้อันที่เยอะสุด ครั้นจะเปิดใหม่อีกก็เสียดายอันที่ลูกค้าได้รีวิวและโพสไว้อะครับ เพราะกว่าจะถึงวันนี้ยอดตัวเลขต่างๆมันสูงเพราะสะสมมาหลายปีมากๆๆๆๆๆๆ)
ขอบคุณมากครับ