สวัสดีค่ะ ถามทางซัมซุงค่ะ ชุดหูฟังที่ติดมาพร้อมกับตัวเครื่องnote4 เกิดเสียงออกแค่ข้างเดียว (เช็คเรียบร้อยว่าเสียบแน่น และลองเสียบทดลองกับอุปกรณ์อื่นแล้ว ยังมีเสียงออกเพียงข้างเดียวค่ะ)

คือใบเสร็จไม่อยู่แล้ว โดยซื้อเครื่องมาเมื่อวันที่ 2/10/2015 ที่งาน Mobile expo ศูนย์สิริกิติ์ กับบูทsumsung

หลักฐานเท่าที่มีอยู่ตอนนี้คือกล่องตัวเครื่องเท่านั้นค่ะ ตอนซื้อพนักงานขายก็ให้เขียนใบรับประกันไป หลักฐานเพียงเท่านี้สามารถใช้เคลมชุดหูฟังได้หรือไม่คะ

หรือกรณีที่ศูนย์เคลมต้องการใบเสร็จในการเคลมจริงๆ สามารถติดต่อขอให้ออกใบเสร็จใหม่ทางไหนได้บ้างคะ คือไม่ได้ซื้อที่ศูนย์ซัมซุงแต่ซื้อที่งานmobile expo ซะด้วย

คือเสียดายมากเลยค่ะ ไม่ได้เก็บใบเสร็จให้ดีเอง และเสียดายหูฟังมากใช้ไม่ถึง6เดือน เสียไปซะง่ายๆ

ยังไงขอบคุณมากค่ะ ถามด้วยความไม่รู้ รอทางซัมซุงให้คำตอบคะ