สวัสดีค่ะ ตามหัวข้อเลย คือเราซื้อ Iphone 6s  มาใช้ได้ประมานสามสี่วันแล้ว แล้วเมื่อกี้นี้เลยค่ะ คือเราชาร์จแบตอยู่ และต้องการเข้าไปตอบไลน์แฟน เลยสแกนลายนิ้วมือเพื่อเข้าสู่ตัวเครื่องค่ะ (เรียนถูกมั้ย555555) แต่อยู่ดีๆ ตัวสแกนมันดันไม่ทำงาน เปลี่ยนนิ้วก้แล้ว Restart เครื่องก็แล้ว มันก็ยังไม่ทำงานค่ะ แต่พอถอดที่ชาร์จแบตออก Fingerprint ก็ทำงานปกติค่ะ

ด้วยความสงสัย เราเลยลองเสียบชาร์จแบตอีกรอบ สแกนนิ้วมืออีกรอบ มันก็ไม่ทำงานอยู่ดีค่ะ สแกนได้อีกทีก็ตอนถอดที่ชาร์จแบต
เหมือนเราไม่สามารถสแกนลายนิ้วมือได้ตอนชาร์จแบตเท่านั้นน่ะค่ะ

เลยอยากรู้ว่าอาการแบบนี้คือเรื่องปกติหรือเปล่า หรือถ้าผิดปกติยังไงรบกวนแนะนำเราด้วยค่ะ เราเปลี่ยนโทรศัพท์จากซัมซุงเป็นไอโฟนเลยไม่ค่อยชำนาญ

ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ