สวัสดีค่ะเพื่อนๆพี่ๆพันทิปทุกคน วันนี้มาเล่าเหตุการณ์ที่เจอมากับตัวเอง ณ บริติชเคาน์ซิล แจ้งวัฒนะ นะคะ


               เริ่มจากดิฉันและเพื่อน กำลังจะศึกษาต่อระดับปริญญาตรีในเทอมsummerที่จะถึง ณ ประเทศสหรัฐอเมริกา จึงอยากเรียนภาษาในรูปแบบฟังพูดอ่านเขียน ในบริบทที่ใช้ได้จริง ทั้งด้านชีวิตประจำวันและด้านอื่นๆ พี่เจ้าหน้าที่จึงแนะนำคอร์ส Myclass ซึ่งเป็นคอร์สรูปแบบใหม่ของ British council ซึ่งทางหลักสูตรได้บอกไว้ว่า คอร์สเรียนภาษาอังกฤษ myClass เรียนครั้งละชั่วโมงครึ่ง โดยจะมีหัวข้อกำหนดมาในแต่ละคาบเรียน เช่น Music makes me alive ลักษณะการเรียนในคาบเรียนนั้นคือ อภิปรายกับเพื่อนร่วมห้องถึงความชอบทางดนตรีของตนเอง ว่าเริ่มต้นยังไง เปลี่ยนแปลงไปอย่างไร และจะเน้นไปที่ศัพท์ในหมวดดนตรีเลย รวมถึงฝึกรูปประโยคที่ใช้จริงในเรื่องนั้นๆ แก้ไขลักษณะการใช้ประโยคของเราให้ถูกต้อง พร้อมทั้งสอนการออกเสียงตัว S

               จากที่กล่าวมา ดิฉันกับเพื่อนจึงเห็นว่าน่าสนใจมากๆ คงจะทำให้เราเตรียมความพร้อมทางด้านภาษาอังกฤษ ที่จะนำไปใช้ในชีวิตจริงๆที่นู่น ได้ดีระดับหนึ่งเลยแหละ เมื่อทำการสอบวัดระดับเรียบร้อย ก็ได้ลงสมัครคอร์สmyclass ระดับ upper intermediate จำนวน40เครดิต ที่สาขาเซ็นทรัลแจ้งวัฒนะ และจองเรียน ซึ่งในวันนั้นทางบริติชกำหนดหัวข้อไว้ให้คือ  music makes me feel alive

               เมื่อเริ่มการเรียน อาจารย์ท่านหนึ่ง(ขอละชื่อไว้นะคะ)บอกว่า เราจะไม่เรียน myclass กัน!! (อ้าว และที่ลงเรียนเกือบ30,000บาท นี่เสียเงินเปล่าหรอ) จะเป็นเพียงการเรียนเนื้อหาที่นักเรียนเก่า 2คนที่เรียนก่อนหน้าเลือกให้สอนเท่านั้น ลักษณะที่เราเรียนในวันนี้คือ จับคู่คำศัพท์synnonym (ศัพท์เหล่านั้นไม่อยู่ในหมวดหมู่เดียวกันเลย) และจำศัพท์ให้ได้ การสะกด และเล่นเกมhangmanเกี่ยวกับศัพท์ที่เรียน โดยให้พวกเราเล่นกันเอง ครูนั่งดูอย่างเดียว อันที่จริงมีช่วงหนึ่งในการเรียน ที่ดิฉันต้องนำเพื่อนๆ ด้วยการหยิบศัพท์ขึ้นมา และให้เพื่อนๆลองเปลี่ยนเป็นรูปคำนาม เสียด้วยซ้ำ และก่อนเลิกคลาสให้นักเรียนเลือกเรื่องที่อยากเรียนจากหนังสือที่ครูชี้ให้ดู

              ดิฉันและเพื่อนผิดหวังมากๆกับคลาสนี้ จากเดิมที่คาดหวังกับคอร์ส myclass เพื่อปรับตัวก่อนเรียนต่อสหรัฐอเมริกาในอีกสี่เดือน เพื่อว่าจะเป็นการฝึกใช้ภาษา ให้สื่อความตรงความหมาย ใช้รูปประโยคที่complex โดยมีครูช่วยแก้ไขการพูดให้ และเรียนศัพท์เป็นหมวดหมู่ แต่นี่กลับไม่ใช่ทั้งหมดเลย ผิดหวังมากๆกับการเรียนmyclassครั้งนี้ซึ่งเป็นครั้งแรกซะด้วย และรู้สึกเสียดายเครดิต เงินที่เสียไปอย่างมาก และเนื่องด้วยสาขาแจ้งวัฒนะมีครูสอนupper intermediate เพียง2คน ถ้าให้ดิฉันต้องเลี่ยง คือไม่เรียนกับครูท่านนี้ ก็เรียนได้แค่เฉพาะครูอีกท่านหรือคะ เพราะครูท่านนี้ได้ยืนยันตั้งแต่ต้นว่าจะไม่สอนmyclass ทั้งๆที่ชื่อคอร์สและหัวข้อยังขึ้นในระบบ เคยมีนักเรียนท่านไหนที่หลงมาสมัครmyclassแบบดิฉันไหมคะ ขอความเป็นธรรมและเป็นอุทาหรณ์ให้เพื่อนๆทุกคนนะคะ เบื้องต้น กำลังรออีเมล์ตอบกลับ จากบริติชเคานซิล ประเทศไทย ขอบคุณค่ะ

ปล. อาจารย์ท่านนี้ได้เข้าสอนสาย เหตุเพียงเพราะรอนักเรียนอีก2คน แต่เลิกสอนตรงเวลา

ปล2. มีเพื่อนๆคนไหนเรียน myclass กับสาขาอื่นบ้างคะ เป็นอย่างไรบ้างคะ


(อัพเดท วันที่ 19กพ.59)


               เมื่อวานได้รับโทรศัพท์จากบริติชเคาน์ซิล แจ้งวัฒนะ ว่าได้รับอีเมล์แล้ว และขอโทษ พร้อมรับเรื่องไปดำเนินการตรวจสอบต่อไป ฉะนั้นวันนี้จึงได้เข้าไปติดตาม ถามไถ่เรื่องที่ร้องเรียนไว้ ที่สาขาแจ้งวัฒนะ พี่หน้าเคานเตอร์แจ้งว่ากำลังดำเนินการอยู่ และยอมรับว่าตกใจกับเรื่องที่เกิดขึ้นพอสมควร ดิฉันก็แจ้งไปว่าจุดประสงค์คือ อยากให้รับทราบเรื่องที่เกิดขึ้น และไม่อยากให้เรื่องนี้เกิดขึ้นกับนักเรียน"ใหม่"ที่มาลงmyclassที่นี่ หรือนักเรียนที่ย้ายมาจากสาขาอื่น (myclass สามารถเปลี่ยนสาขาที่เรียนได้ โดยจองล่วงหน้าทางคอมพิวเตอร์)

               ค่ำวันเดียวกันก็ได้รับโทรศัพท์จากบริติชเคาน์ซิล แจ้งวัฒนะ ว่า ให้กลับเข้ามาคุยกับผู้จัดการใหม่ในรอบหน้านะคะ ดิฉันจึงถามไปว่าคุยแล้วได้อะไร เจ้าหน้าที่จึงตอบแบบกำปั้นทุบดินว่า คุยเรื่องรายละเอียดค่ะ อ่าว..รายละเอียดเรื่องอะไรคะ ช่วยชี้แจงทีค่ะ ทีนี้เจ้าหน้าที่ถึงได้ยอมบอกว่า      "การที่มีนักเรียนเพียง2คนในคลาส สามารถเปลี่ยนหัวข้อที่สอนตามความต้องการของนักเรียนได้"   

               ทีนี้ดิฉันไม่ยอมอย่างเด็ดขาด ถ้าคุณทำแบบนี้ แล้วเด็กที่มาลงใหม่ล่ะ เด็กที่ย้ายจากสาขาอื่นล่ะ เขาจะรู้ไหมว่าคุณจะเรียนกันเรื่องอะไร เรียนกันแบบไหน เพราะจุดประสงค์ของคนที่มาลงคอร์สmyclass ส่วนใหญ่ คืออยากได้รับการเรียนการสอนแบบที่โฆษณาไว้ ไม่อย่างนั้นคุณจะบอกกับนักเรียนที่มาใหม่ทำไม ว่าmyclassคือการเรียนสอนสไตล์ใหม่ ฯลฯ  แถมที่คุณแจ้งมาว่าเปลี่ยนหัวข้อ (การเปลี่ยนหัวข้อเองก็ไม่สมควรเช่นกัน หากเด็กที่มาจากสาขาอื่น เคยเรียนหัวข้อนั้นมาแล้ว หรือได้จองหัวข้อนั้นในวันถัดไปแล้ว มันก็จะเป็นปัญหาอีกเช่นกัน) มันไม่ใช่แค่การเปลี่ยนหัวข้อที่จะเรียนเท่านั้นค่ะ แต่อาจารย์เปลี่ยนรูปแบบการสอนทั้งหมดเลยค่ะ ไม่มีหมวดหมู่อะไรทั้งนั้นด้วยค่ะ อย่างนี้สมควรเปิดคอร์สใหม่เป็นคอร์สส่วนตัวกันเลยไหมคะ ไม่สมควรใช้คำว่าmyclassแบบนี้ กลัวจะมีเหยื่อรายต่อไป เข้าใจผิด และมาติดกับแบบเช่นเดียวกับดิฉันอีกค่ะ

               ดิฉันจึงถามไปว่า แล้วจะแก้ไขปัญหาอย่างไรดีคะ และได้คำตอบมาว่า ทางเราจะไปแจ้งอาจารย์ผู้สอนให้ปรับปรุงค่ะ และก็คงสอนในรูปแบบmyclassมั้งคะ  เอ่อ.. ดิฉันคงไม่กล้ากลับไปเรียนแล้วล่ะค่ะ อีกอย่างตอนนี้ยังไม่กล้าเรียนสาขาอื่นนอกจากสาขาใหญ่ที่สยามเลยค่ะ บอกตรงๆ เข็ดค่ะ สุดท้ายเจ้าหน้าที่ก็ให้ดิฉันกลับเข้าไปคุยกับทางสาขาอีกที เห็นว่าจะมีเอกสารให้เซ็นต์รับเครดิต(คาบเรียน)คืน ซึ่งไม่รู้จะจริงไหม แล้วดิฉันจะกลับมาอัพเดทอีกทีค่ะ