สวัสดีค่ะ เรามีข้อสงสัยเกี่ยวกับการยื่นกู้คอนโดผ่านโครงการ คือเราได้ไปจองคอนโดไว้เมื่อเดือนธันวาคม ปีที่แล้ว (4/12/2558) ทางโครงการยื่นไป 2 แบงค์คือ กรุงศรีอยุธยา กับ SCB
สำหรับแบงค์กรุงศรีฯ แค่สองวันหลังจากยื่นก็มารับเอกสารและนัดประเมินเลย และใช้เวลาเพียงไม่ถึง 1 อาทิตย์ในการแจ้งผล ซึ่งเราไม่ผ่านเนื่องจากผู้กู้ร่วมเคยใีประวัติผ่อนงวดรถล่าช้า 2 เดือน
แต่ธนาคารไทยพาณิชย์ กว่าจะมารับเอกสารไปเดินเรื่องก็เป็นช่วงเกือบสิ้นปี และยังมีขอเอกสารเพิ่มมากมาย เราก็ยื่นไปจนครบ ทำให้เรื่องเรายืดเยื้อมาจนถึงปึจจุบัน (ก.พ. 2559) เกือย 2 เดือนเลยทีเดียว
พอเราโทรทวงถาม พนักงานที่มารับเรื่องก็ไม่ค่อยรับสาย และสุดท้ายไม่มีการโทรกลับใดๆ เลย
หลังจากนั้น เมื่อกลางเดือนมกราคม 2559 มี จนท สินเชื่อโทรมาแจ้งว่าจะขอยื่นราคาหลักทรัพย์ในการยื่นกู้ใหม่ ให้ทางโครงการเพิ่มราคาคอนโดในสัญญาใหม่ และเราได้ไปเซ็นต์เอกสารใหม่หลังจากนั้น 1 วัน ทางโครงการบอกส่งเรื่องให้ SCB ไปแล้ว เรารอ จนท. ติดต่อกลับมา จะ 2 อาทิตย์แล้ว ไม่มีใครติดต่อมาเลย จึงโทรไปสอบถามโครงการ โครงการแจ้งว่ารออาทิตย์หน้าอีกที
เราอยากทราบว่า ทำไมถึงใช้เวลาเดินเรื่องนานขนาดนี้ แล้วปกติการดำเนินการนานขนาดไหน แล้วเราจะติดตามได้ทางไหน เพราะ จนท คนเก่าเค้าไม่รับสาย ทางโครงการเปลี่ยน จนท ใหม่ให้แต่ไม่ยอมให้เบอร์โทรติดต่อกับเรา เราจึงได้แค่ติดตามผ่านคอนโดซึ่งไม่สะดวกไม่มาก
อยากรบกวนให้ทาง SCB  ช่วยชี้แจง และเร่งรัดให้อีกทางได้ไหม เราต้องการให้เรื่องเรียบร้อยเร็วที่สุด