ผมซื้อ samsung note 4 เมื่อเดือนธันวาคม 2557 ตอนนี้เกิดจอเบิร์นที่แถบแจ้งเตือน เลยสอบถามกับเพื่อนที่เคยเคลมว่าเคลมได้ไหม เพื่อนลองเช็คประกันให้ผมจากซีเรียลเครื่อง ปรากฎว่ายังอยู่ในประกันซึ่งประกันจะหมดเดือนกุมภาพันธ์ 2559 เลยมีเรื่องรบกวนอยากสอบถามดังนี้ครับ
1. จริงๆแล้วประกันนับยังไงกันแน่ (ผมเข้าใจว่านับจากวันที่ซื้อมา 1 ปี)
2. กรณีที่ยังไม่หมดประกันตามที่เพื่อนผมบอกผมสามารถส่งเคลมได้ที่ไหนบ้างครับ ผมอยู่ชลบุรี
3. ระยะเวลาเคลมนานไหม ต้องทิ้งเครื่องไว้ไหม

ปล. ซีเรียลเครื่องผม RF8FB1ERWCW


ขอบคุณมากครับ