MIC
เบื้องต้นลองเช็คอาการว่าสาเหตุเกิดจากอาการเสียของ Mic หรือไม่?
1. ให้ลองบันทึกเสียง  โดยใช้ "Sound Recorder" ดูว่าสามารถบันทึก หรือมีอาการอยู่หรือไม่? เสียงดังหรือเบาแค่ไหน?
2. ลองโทร เบอร์อื่นๆ หลายๆ เบอร์แล้วตรวจสอบอีกครั้งว่าเหมือนกันหรือไม่?
3. ทดสอบไมค์ใน Test Device ไปที่ เครื่องคิดเลข > พิมพ์ ".12345+=" และเข้าเมนู "BoardMic_Test"
4. ตรวจสอบและแพเดทเฟิร์มแวร์เป็นเวอร์ชั่นล่าสุด  
วิธีการอัพเดทเฟิร์มแวร์  >>> http://www.asus.com/th/support/FAQ/1009748
5. ตรวจสอบในเข้าเซฟโหมด แล้วทดสอบบันทึกเสียงอีกครั้งนะครับ
วิธีเข้าเซฟโหมด >>> https://www.asus.com/th/support/faq/1005163
6. ให้ทำการ Factory reset data
7. ถ้าทำทุกอย่างตามขึ้นตอนแล้วยังมีอาการอยู่ ให้ส่งซ่อมศูนย์เลยครับ

ดาวน์โหลดเฟิร์มแวร์ ไม่ทราบว่าใช้ตัวไหนอยู่ครับ มี 3 Model ตามนี้

http://www.asus.com/Phone/ZenFone_5_A500CG/HelpDesk_Download/
http://www.asus.com/th/Phone/ZenFone_5_A501CG/HelpDesk_Download/
http://www.asus.com/th/supportonly/ZenFone%205%20%28A500KL%29/HelpDesk_download/