พอดีเมื่อวานเราไปซื้อ External HDD มาใหม่ของ WD ความจุ 1 TB รุ่น Passport ultra ค่ะ ซึ่งจะมีหลายสี ดำ ขาว เบอร์รี่ และแต่ละสี ก็จะมีโปรไม่เหมือนกันด้วย สีเบอร์รี่ จะมีสติกเกอร์แปะหน้ากล่องว่า รับประกันกู้ข้อมูลฟรี 1 ปี ดูแล้วก็น่าสนใจ แต่อีกใจก็คิดว่า มันคงจะมีโอกาสเสียง่ายหรือเปล่า เลยมีโปรนี้แถมมา
ส่วนสีดำ จะมีสติกเกอร์ลุ้นโชคทองแจกทุกสัปดาห์ และมีสติกเกอร์ของ Synnex แปะอยู่ แต่สีอื่นๆไม่มี Synnex ค่ะ
และสีขาว ไม่มีสติกเกอร์อะไรแปะเลย
พนักงานบอกว่าเป็นเพราะผลิตคนละลอตกัน คนละโมเดล
พอดูที่ผลิต ก็มีทั้งผลิตในมาเลเซีย และในไทยเอง สีขาวผลิตในไทย ส่วนดำกับเบอร์รี่ผลิตในมาเลเซีย

เราก็ไม่รู้จะเชื่อใจใครดีระหว่างมาเลย์กับไทย
แต่ใจก็ชอบสีเบอร์รี่ และมีกู้ข้อมูลฟรีอีก
ก็เลยเลือกสีเบอร์รี่ พอพนักงานเอาของใส่ถุงให้ รอเงินทอน
เราก็เอากล่องออกมาดู ดูๆแล้วสังเกตว่ากล่องมันเหมือนผ่านอะไรมาพอสมควร ทั้งมีรอยข่วนตรงพลาสติกใส สีดำถลอกตรงด้านล่างกล่อง
มองเข้าไปก็เห็นมีฝุ่นเกาะอยู่บนเคสตัวฮาร์ดดิสก์บ้างเล็กน้อย
เริ่มไม่สบายใจ เหมือนของใหม่เริ่มดูไม่ค่อยใหม่เท่าไหร่แล้ว
ก็ถามพนักงานกล่องอื่นเป็นแบบนี้มั้ย เค้าก็ทำหน้าไม่พอใจเล็กน้อย แล้วหยิบเอาสีดำมาดูๆ แล้วบอกว่าเป็นเหมือนกันค่ะ
โอเค สบายใจขึ้นมานิดนึงแล้ว ก็เลยกลับบ้านค่ะ

กลับมาก็แกะออกมาดู ยังไม่ได้ดูอย่างละเอียดอะไร แค่มองดูที่ตัวเคสก็เห็นว่ามีรอยขนแมวเป็นเส้นตวัดไปมาอยู่ทั่วเคสเลยค่ะ
เริ่มไม่สบายใจอีกครั้ง - -" เราก็เลยเสียบสายต่อเข้ากับโน้ตบุคดู ก็เจอฮาร์ดดิสก์ปกติค่ะ แล้วก็มีการติดตั้งโปรแกรมให้เครื่องโน้ตบุครู้จักตัวฮาร์ดดิสก์ ซึ่งนานพอสมควร
พอเสร็จเราก็เจอไดรฟ์ใหม่ ในนั้นมีข้อมูลโปรแกรมของ WD อยู่ส่วนนึง ซึ่งเราเข้าใจว่าที่เรารอนานๆ เพราะมีการคัดลอกไฟล์เหล่านี้มาจากไหนซักแห่งหรือเปล่า อาจจะจากเนตหรือจากภายในตัวฮาร์ดดิสก์เอง

ตอนนี้เรายังไม่กล้าคัดลอกไฟล์ลงไปในฮาร์ดดิสก์ตัวใหม่นี้ เพราะคิดว่าจะเอาไปเปลี่ยนใหม่ค่ะ ก็คิดอยู่นานว่าเค้าจะให้เปลี่ยนมั้ย
จะไปเสียเวลาหรือเปล่า แต่มันก็ไม่สบายใจที่จะใช้ค่ะ เลยตัดสินใจออกไปเปลี่ยนที่ร้าน

ไปถึงก็บอกเค้าว่าเจอรอยขนแมวทั่วตัวเคส เค้าก็ส่งไปที่แผนกเคลม พอเค้าแกะมาดูเค้าก็บอกว่า ไม่เห็นนะครับ
ก็ต้องบอกเค้าให้ดูกับแสงไฟ เพราะตัวเคสมันเป็นพลาสติกมันๆเงาๆ พอเค้าเห็นแล้วก็บอกว่า มีนิดเดียวนะครับ - -"
(จริงๆมันไม่นิดเดียวหรอก ถ้านิดเดียวเราคงไม่มา ก็เกรงใจเค้าเหมือนกัน)
เราก็ถามว่ามันควรมีเป็นปกติอยู่แล้วหรือเปล่า ถ้าเป็นของใหม่
เค้าก็ไปเอาสีดำ กับสีขาว มาเปิดดู ซึ่งสีขาวไม่มีรอย สีดำก็ไม่มีรอย แต่สีดำจะเป็นพลาสติกด้านค่ะ
เค้าบอกเพราะตัวเคสเป็นพลาสติกมัน และไม่มีพลาสติกปิดกันมาให้ เลยเป็นรอยง่าย
(สีขาวตอนแกะ พนักงานทำหลุดมือด้วยค่ะ ไม่รู้จะเอาไปขายต่อมั้ย)
เราก็ขอเปลี่ยนเป็นสีดำ เค้าก็เปลี่ยนให้ค่ะ
แล้วเค้าก็เดินไปบอกพนักงานอีกคนว่า ลูกค้าเจอขนแมวบนตัวฮาร์ดดิสก์ไม่พอใจ ขอเปลี่ยนนะครับ
ก็ไม่รู้คนอื่นถ้าเจอแบบนี้ จะมีใครพอใจหรือยินดีจะใช้หรือเปล่าค่ะ

พอกลับมาบ้านก็เอาตัวใหม่เสียบกับโน้ตบุคค่ะ คราวนี้ไม่ต้องรออะไรเลย เจอไดรฟ์ใหม่ทันที และก็มีโปรแกรมอยู่
ตอนนั้นก็สงสัยว่า คราวนี้ทำไมไม่ต้องรอให้ติดตั้งเหมือนครั้งแรก

อีกเรื่องที่สังเกตได้ว่าต่างกันระหว่างตัวเดิมกับตัวใหม่คือเรื่องความเงียบของตัวฮาร์ดดิสก์ค่ะ
ตัวเดิม ตอนที่เรา remove hardware จะมีเสียงเหมือนมีการหยุดหมุน แล้วไฟก็กระพริบ
ตัวใหม่ จะเงียบกว่า ไม่มีเสียงให้ได้ยินในตอนที่มีการหยุดการทำงานค่ะ

เขียนเล่ามายาวมาก ขออภัยด้วยนะคะ
ขอถามสักสองข้อค่ะ
1. ตัวโปรแกรมของWD ที่อยู่ในฮาร์ดดิสก์ จริงๆแล้ว มันมีมาจากโรงงานอยู่แล้วหรือเปล่าคะ หรือมาโหลดทีหลังตอนที่เราเพิ่งนำมาใช้ครั้งแรก (ดูจากวันที่แล้วตัวโปรแกรมเพิ่งลงเมื่อ 14 ม.ค. 59)
2. มีโปรแกรมตรวจสอบฮาร์ดดิสก์ว่าตัวนี้ใหม่ ตัวนี้มีการใช้แล้วลบมาแล้ว อะไรแบบนี้มั้ยคะ

ขอบคุณค่ะ