...ก่อนอื่นเลยนะครับ ผมขออธิบายก่อนเลยว่า ผมติดต่อซื้อไอโฟนทางเฟสบุ๊ค ไอโฟนที่ผมซื้อมาเป็นมือสอง จากร้านXXX ในสุราษฎร์ธานี (ขอไม่เอ่ยชื่อร้านนะครับ) ผมนัดรับของเองถึงมือ ตั้งแต่วันที่ 11 ม.ค. 2559 ทางร้านบอกผมว่ามีประกันให้ 1 เดือน ถ้าเครื่องมีปัญหา ยินดีคืนเงิน... (มีหลักฐานการสนทนา)
ปรากฎว่า...คืนวันที่ 28 ม.ค. 2559 ซึ่งผมใช้มาได้แค่ 18 วัน (นับจากวันซื้อ) ไม่ถึงเดือนเลยซะด้วยซ้ำ เครื่องก็มีปัญหา เปิดเครื่องไม่ติด ขึ้นรูปโลโก้รูปแอปเปิ้ล แล้วก็ขึ้นรูปไอจูนกับ USB ที่หน้าจอ... วันที่ 29 ม.ค. 2559 ก็ติดธุระทั้งวัน เลยไม่ได้ติดต่อคนขาย พอเช้าวันที่ 30 ม.ค. 2559 ผมก็เลยติดต่อทางคนขายโดยเฟสบุ๊คว่าเครื่องมีปัญหา และคนขายบอกผมว่า จะส่งซ่อมร้านเพื่อนเขาให้ แต่ผมต้องเอาเครื่องไปที่ร้านเอง (ผมก็เลยพาไป เพราะร้านอยู่ไม่ไกลเท่าไหร) หลังจากผมเอาเครื่องไปให้ทางร้าน และกลับมาถึงที่พัก คนขายก็ส่งเฟสมาหาผมอีก บอกว่าให้รอวันที่ 1 ก.พ. 2559 จะแจ้งผมเรื่องการซ่อม (มีหลักฐานการสนทนา) ผมก็เลยรอการตอบกลับครับ
แต่บังเอิญครับ ผมค่อนข้างใจร้อนอยากรู้ว่าเรื่องไปถึงไหนแล้ว คืนวันที่ 31 ม.ค. 2559 ผมก็เลยลองติดต่อไปทางเฟสบุ๊ค ปรากฎว่าคงขายบล็อกเฟสครับ สรุปคือไม่สามารถติดต่อคนขายเฟสได้ แต่เนื่องจากเป็นกลางคืน ผมเลยรอจนเช้า ประมาณช่วงสายๆ ของวันที่ 1 ก.พ. 2559 ตามที่คนขายบอกว่าจะแจ้งมา ผมก็ลองติดต่อทางเฟสบุ๊คอีก ก็เหมือนเดิมครับ ยังบล็อกเฟสผมอยู่ แต่ผมมีเบอร์มือถือของคนขายครับ (ดีนะที่ขอไว้ตั้งแต่ตอนคุยนัดรับของ) ผมเลยโทรไปถามว่าบล็อกเฟสผมหรือป่าว คนขายบอกตอบเสียงสั่นๆ ประมาณว่าเขาไม่รู้เรื่อง และผมก็บอกคนขายว่าผมจะเอาเงินคืน เนื่องจากเครื่องมีปัญหา และอยู่ในการประกัน...
แต่...คนขายบอกประมาณว่า "จะเอาเงินคืนได้ไง ในเมื่อคุณปิดเครื่องเอง ปกติไอโฟนเขาไม่ให้ปิดเครื่องกันหรอก" (ดูพูดซิครับ ไอโฟนอะไรปิดเครื่องไม่ได้ บ้าหรือป่าว) แล้วเขาก็บอกว่า บ่ายๆ จะติดต่อมาเรื่องไอโฟน แล้วก็วางสายไป หลังจากที่วางสายผมไปไม่กี่นาที คนขายก็อันบล็อกเฟสผม และส่งข้อความมายืนอีกว่า บ่ายๆจะติดต่อมา
ซึ่ง...ตอนนี้เวลา 17.00 น. ของวันที่ 1 ก.พ. 2559 ยังไม่เห็นตอบกลับมาเลย....
คำถามนะครับ...
1.ผมผิดหรือป่าวที่จะเอาเงินคืน?
2.เห็นได้ชัดว่าคนขายไม่ยอมคืนเงิน ผมสามารถแจ้งความดำเนินคดีคนขายได้หรือป่าว และแจ้งข้อหาอะไร?
3.ถ้าสามารถแจ้งความได้ หลักฐานที่จะเอาไปแสดงต่อเจ้าหน้าที่ มีอะไรบ้าง?
ช่วยผมด้วยนะครับ
ซื้อมือถือมือสองมา คนขายบอกมีประกันให้ 1 เดือน
ปรากฎว่า...คืนวันที่ 28 ม.ค. 2559 ซึ่งผมใช้มาได้แค่ 18 วัน (นับจากวันซื้อ) ไม่ถึงเดือนเลยซะด้วยซ้ำ เครื่องก็มีปัญหา เปิดเครื่องไม่ติด ขึ้นรูปโลโก้รูปแอปเปิ้ล แล้วก็ขึ้นรูปไอจูนกับ USB ที่หน้าจอ... วันที่ 29 ม.ค. 2559 ก็ติดธุระทั้งวัน เลยไม่ได้ติดต่อคนขาย พอเช้าวันที่ 30 ม.ค. 2559 ผมก็เลยติดต่อทางคนขายโดยเฟสบุ๊คว่าเครื่องมีปัญหา และคนขายบอกผมว่า จะส่งซ่อมร้านเพื่อนเขาให้ แต่ผมต้องเอาเครื่องไปที่ร้านเอง (ผมก็เลยพาไป เพราะร้านอยู่ไม่ไกลเท่าไหร) หลังจากผมเอาเครื่องไปให้ทางร้าน และกลับมาถึงที่พัก คนขายก็ส่งเฟสมาหาผมอีก บอกว่าให้รอวันที่ 1 ก.พ. 2559 จะแจ้งผมเรื่องการซ่อม (มีหลักฐานการสนทนา) ผมก็เลยรอการตอบกลับครับ
แต่บังเอิญครับ ผมค่อนข้างใจร้อนอยากรู้ว่าเรื่องไปถึงไหนแล้ว คืนวันที่ 31 ม.ค. 2559 ผมก็เลยลองติดต่อไปทางเฟสบุ๊ค ปรากฎว่าคงขายบล็อกเฟสครับ สรุปคือไม่สามารถติดต่อคนขายเฟสได้ แต่เนื่องจากเป็นกลางคืน ผมเลยรอจนเช้า ประมาณช่วงสายๆ ของวันที่ 1 ก.พ. 2559 ตามที่คนขายบอกว่าจะแจ้งมา ผมก็ลองติดต่อทางเฟสบุ๊คอีก ก็เหมือนเดิมครับ ยังบล็อกเฟสผมอยู่ แต่ผมมีเบอร์มือถือของคนขายครับ (ดีนะที่ขอไว้ตั้งแต่ตอนคุยนัดรับของ) ผมเลยโทรไปถามว่าบล็อกเฟสผมหรือป่าว คนขายบอกตอบเสียงสั่นๆ ประมาณว่าเขาไม่รู้เรื่อง และผมก็บอกคนขายว่าผมจะเอาเงินคืน เนื่องจากเครื่องมีปัญหา และอยู่ในการประกัน...
แต่...คนขายบอกประมาณว่า "จะเอาเงินคืนได้ไง ในเมื่อคุณปิดเครื่องเอง ปกติไอโฟนเขาไม่ให้ปิดเครื่องกันหรอก" (ดูพูดซิครับ ไอโฟนอะไรปิดเครื่องไม่ได้ บ้าหรือป่าว) แล้วเขาก็บอกว่า บ่ายๆ จะติดต่อมาเรื่องไอโฟน แล้วก็วางสายไป หลังจากที่วางสายผมไปไม่กี่นาที คนขายก็อันบล็อกเฟสผม และส่งข้อความมายืนอีกว่า บ่ายๆจะติดต่อมา
ซึ่ง...ตอนนี้เวลา 17.00 น. ของวันที่ 1 ก.พ. 2559 ยังไม่เห็นตอบกลับมาเลย....
คำถามนะครับ...
1.ผมผิดหรือป่าวที่จะเอาเงินคืน?
2.เห็นได้ชัดว่าคนขายไม่ยอมคืนเงิน ผมสามารถแจ้งความดำเนินคดีคนขายได้หรือป่าว และแจ้งข้อหาอะไร?
3.ถ้าสามารถแจ้งความได้ หลักฐานที่จะเอาไปแสดงต่อเจ้าหน้าที่ มีอะไรบ้าง?
ช่วยผมด้วยนะครับ