ตามหัวข้อเลยค่ะ

คือว่าเราได้จองคอนเสิร์ต STAGE FIGHTER CONCERT ไปเมื่อดือน พ.ย. 58 จำนวน 5 ใบ
ซึ่งรอบการแสดงคือ วันเสาร์ที่ 6 ก.พ. 59 นี้ แต่สมาชิก 1 คนไม่สามารถไปดูคอนเสิร์ตได้
เนื่องจากติดงาน sport day ที่มหาลัย ซึ่งจัดวันเดียวกับที่คอนเสิร์ตเล่นพอดี

จะประกาศขายก็คิดว่าคงไม่มีใครมาซื้อ เพราะมันแค่ใบเดียวเอง

พอดีเห็นในใบยืนยันการซื้อ ปรากฏว่าเราได้จ่ายค่า Ticket Protect 7% ของราคาบัตรไปด้วย
เลยโทรไปสอบถามกับเจ้าหน้าที่ และได้คุยกับประกันเรียบร้อย

แต่ประกันบังคับให้ต้องมีเอกสารยืนยันว่าเราไม่สามารถไปดูคอนเสิร์ตได้ เช่น จดหมายจากหน่วยงานกรณีติดงาน/ติดประชุม , ใบรับรองแพทย์ว่านอนโรงพยาบาลกรณีเจ็บป่วย , ใบแจ้งซ่อมจากอู่กรณีรถเสีย ฯลฯ

ซึ่งเราคิดว่า ... แล้วงาน sport day ของมหาลัย จะไปเอาเอกสารยืนยันจากไหน จะไปขอให้มหาลัยออกให้ มันก็ไม่ใช่เรื่อง

เลยอยากจะขอความช่วยเหลือจากผู้มีประสบการณ์ หรือผู้รู้ค่ะ ว่าพอจะมีวิธีไหนที่สามารถเคลมค่าบัตรได้ง่ายกว่านี้ไหม  

ขอขอบคุณทุกคำแนะนำล่วงหน้าเลยนะคะ