สวัสดี ครับ ผมมีเรื่องจะสอบถามครับ ผมได้โอนเงินเข้า DeepPocket เป็นหมื่น เพื่อซื้อตั๋ว airasiago แต่เกิดปัญหาว่าทาง airasiago ไม่สามารถตัดเงินจาก DeepPocket ได้ ผมเลยโทรสอบถามทาง คอลเซ็นเตอร์ว่า ทำไมตัดเงินไม่ได้ ทางเขาก็บอกว่า บัตรของเขาสามารถซื้อได้แต่สินค้าออนไลน์ ไม่สามารถชำระค่าบริการเครื่องบินได้ ผมเลยจะขอคืนเงิน แต่ทาง DeepPocket ได้บอกว่า ต้องให้ทางธนาคารต้นทางที่โอนเข้าไป ส่งเรื่องไปหาเขาเพื่อที่จะได้ทำการคืนเงิน ผมเลยติดต่อไปทางธนาคารกรุงไทย ธนาคารต้นทางที่โอนเงินเข้า  DeepPocket ไปแต่ทางธนาคารก็ได้รับเรื่องไว้และบอกว่าต้องให้ทาง DeepPocket ส่ง reject มาให้ทางธนาคารก่อน ทางธนาคารถึงจะติดต่อกลับไปได้ ผมเลยได้ไปบอกทาง DeepPocket ว่าทางธนาคารต้องการ reject เพื่อที่จะได้ติดต่อกลับไปได้แต่ทาง DeepPocket ก็บอกว่าไม่สามารถทำให้ได้ ต้องให้ทางธนาคารติดต่อกลับไปก่อน กรณีนี้สามารถทำอะไรได้บ้างครับเพื่อที่จะได้เงินคืน ขอบคุณมากครับ