สวัสดีครับ
เมื่อเร็วๆนี้ ได้รับโจทย์ใหม่(สำหรับผม)มา เรื่องรายชื่อในไอโฟนหายเอง!!! ไม่ได้ทำอะไรเลยจริงๆแค่รับเข้าโทรออก มันก็หายไปเอง จึงเริ่มสืบค้นจาก Google ก็เจอคนที่มีอาการนี้เยอะพอสมควร จึงเป็นที่มาของการนั่งวิเคราะห์และเจอแนวทางในวันนี้ว่า มันไม่ได้หายไปไหนหรอกครับ มันฝังอยู่ ณ ที่ใดที่หนึ่งเท่านั้นเอง
ข้อสันนิษฐานจากอาการ
เนื่องจากแหล่งรายชื่อที่อยู่บนตัวเครื่องยังอยู่ แต่แหล่งรายชื่ออื่นๆเช่น Email ต่างๆที่มันต้องอาศัย Internet ในการ Sync ข้อมูลดันหาย และช่วงนี้ผมลงพื้นที่ที่ไม่ค่อยมี Internet ผมจึงเดาว่า อาจเป็นสาเหตุให้การ Sync รายชื่อด้วย Internet มีปัญหา ส่งผลให้รายชื่อหายนั่นเองครับ
จากเดิม มี 1,xxx รายชื่อ แต่กลับเหลือแค่ 100 รายชื่อ !!!
เริ่มวิธีแก้ปัญหาเลยนะครับ
1. เข้าแอพโทรออก (Phone) ครับ แล้วกด Tab รายชื่อ ไปที่ Group ตามภาพ
2. สิ่งที่เห็นอยู่นี้ คือแหล่งที่มาของรายชื่อครับ แหล่งรายชื่อของไอโฟน รวมทั้งอุปกรณ์อื่นๆด้วย มันมีหลายแหล่งครับ เช่น จากตัวเครื่อง, จากซิม, จากอีเมล์, จาก iCloud ฯลฯ อย่างที่ผมบอก รายชื่อไม่ได้หายไปจากไอโฟน แค่มันไม่แสดงที่ไอโฟนครับ ติ๊กถูกที่แหล่งรายชื่อให้ครบครับ
3. เข้า Setting หาเมนู Mail, Contacts, Calendars สังเกตุตรง Account ครับ จะมีอีเมล์ที่เราผูกไว้ต่างๆนาๆ ดังภาพ
4. ในส่วนของ iCloud ผมไม่ได้มีการ Sync ข้อมูลใดๆไว้เลยครับ เปิดใช้แค่ Find my Phone เพื่อติดตามเครื่องเวลาหายเท่านั้น
5. ในส่วนของ Exchange เจอละครับผู้ต้องสงสัยรายที่ 1 มีการเปิด Sync รายชื่อเอาไว้ซะด้วยสิ
5.1 รอช้าอยู่ใย รีบเข้าไปใน Gmail ทันที (Exchange เป็นของ Gmail) Login เข้า Gmail สังเกตด้านซ้ายบนสุดจะมีคำว่า Gmail คลิกแล้วเลือกรายชื่อติดต่อ
5.2 อะนั่นแหน่ะ ซ่อนอยู่นี่เองตัวเธอ ทำหลายคนเดือดร้อนเลยนะ (*กด ส่งออก เพื่อเลือกเป็นไฟล์ CSV นำไปใช้ต่อกับพวกอีเมล์อื่น หรือเครื่องอื่นได้*)
6. ในส่วนของ Outlook เจออีกแล้วครับผู้ต้องสงสัยรายที่ 2 มีการเปิด Sync รายชื่อไว้เช่นกัน
6.1 รอช้าทำไมอีก รีบเข้า Hotmail ทันที (Outlook เป็นของ Hotmail) Login เข้า Hotmail สังเกตด้านซ้ายบนสุดจะมีรูปสี่เหลี่ยมเล็กๆ 9 อัน คลิกเข้าไป เลือก การเชื่อมต่อบุคคล
6.2 สิ้นสุดกันที ไม่ว่าชาตินี้ชาติไหน กับปัญหาอาการรายชื่อไอโฟนหาย เจอส่วนสุดท้ายแล้ว ถ้าอยากนำออกเป็นไฟล์ CSV ก็เลือก จัดการ >> ส่งออกเพื่อใช้บริการอื่นๆ
ผมทำการ Export รายชื่อทั้งใน 2 เมล์ของผม แล้วนำมายุบรวมกันใน 1 เมล์ เพื่อการ BackUp และเพื่อคราวหลังจะได้ต้องตามให้จ้าละหวั่น
จากนั้น Export CSV จาก 1 เมล์ที่ยุบรวมแล้ว ออกมาเพื่อเข้า iTunes และทำการ Sync ลงตัวเครื่องโดยตรง
*หรือหากใครไม่สะดวก ผมไม่มั่นใจว่า ปิด-เปิด การ Sync ใหม่มันจะมาไหม แต่ถ้าลบเมล์ออก แล้วลงใหม่ ผมเดาว่าน่าจะกลับมาครับ*
(วิธีแก้) รายชื่อในไอโฟนหาย ทำอย่างไรมาดูกัน
เมื่อเร็วๆนี้ ได้รับโจทย์ใหม่(สำหรับผม)มา เรื่องรายชื่อในไอโฟนหายเอง!!! ไม่ได้ทำอะไรเลยจริงๆแค่รับเข้าโทรออก มันก็หายไปเอง จึงเริ่มสืบค้นจาก Google ก็เจอคนที่มีอาการนี้เยอะพอสมควร จึงเป็นที่มาของการนั่งวิเคราะห์และเจอแนวทางในวันนี้ว่า มันไม่ได้หายไปไหนหรอกครับ มันฝังอยู่ ณ ที่ใดที่หนึ่งเท่านั้นเอง
ข้อสันนิษฐานจากอาการ
เนื่องจากแหล่งรายชื่อที่อยู่บนตัวเครื่องยังอยู่ แต่แหล่งรายชื่ออื่นๆเช่น Email ต่างๆที่มันต้องอาศัย Internet ในการ Sync ข้อมูลดันหาย และช่วงนี้ผมลงพื้นที่ที่ไม่ค่อยมี Internet ผมจึงเดาว่า อาจเป็นสาเหตุให้การ Sync รายชื่อด้วย Internet มีปัญหา ส่งผลให้รายชื่อหายนั่นเองครับ
จากเดิม มี 1,xxx รายชื่อ แต่กลับเหลือแค่ 100 รายชื่อ !!!
เริ่มวิธีแก้ปัญหาเลยนะครับ
1. เข้าแอพโทรออก (Phone) ครับ แล้วกด Tab รายชื่อ ไปที่ Group ตามภาพ
2. สิ่งที่เห็นอยู่นี้ คือแหล่งที่มาของรายชื่อครับ แหล่งรายชื่อของไอโฟน รวมทั้งอุปกรณ์อื่นๆด้วย มันมีหลายแหล่งครับ เช่น จากตัวเครื่อง, จากซิม, จากอีเมล์, จาก iCloud ฯลฯ อย่างที่ผมบอก รายชื่อไม่ได้หายไปจากไอโฟน แค่มันไม่แสดงที่ไอโฟนครับ ติ๊กถูกที่แหล่งรายชื่อให้ครบครับ
3. เข้า Setting หาเมนู Mail, Contacts, Calendars สังเกตุตรง Account ครับ จะมีอีเมล์ที่เราผูกไว้ต่างๆนาๆ ดังภาพ
4. ในส่วนของ iCloud ผมไม่ได้มีการ Sync ข้อมูลใดๆไว้เลยครับ เปิดใช้แค่ Find my Phone เพื่อติดตามเครื่องเวลาหายเท่านั้น
5. ในส่วนของ Exchange เจอละครับผู้ต้องสงสัยรายที่ 1 มีการเปิด Sync รายชื่อเอาไว้ซะด้วยสิ
5.1 รอช้าอยู่ใย รีบเข้าไปใน Gmail ทันที (Exchange เป็นของ Gmail) Login เข้า Gmail สังเกตด้านซ้ายบนสุดจะมีคำว่า Gmail คลิกแล้วเลือกรายชื่อติดต่อ
5.2 อะนั่นแหน่ะ ซ่อนอยู่นี่เองตัวเธอ ทำหลายคนเดือดร้อนเลยนะ (*กด ส่งออก เพื่อเลือกเป็นไฟล์ CSV นำไปใช้ต่อกับพวกอีเมล์อื่น หรือเครื่องอื่นได้*)
6. ในส่วนของ Outlook เจออีกแล้วครับผู้ต้องสงสัยรายที่ 2 มีการเปิด Sync รายชื่อไว้เช่นกัน
6.1 รอช้าทำไมอีก รีบเข้า Hotmail ทันที (Outlook เป็นของ Hotmail) Login เข้า Hotmail สังเกตด้านซ้ายบนสุดจะมีรูปสี่เหลี่ยมเล็กๆ 9 อัน คลิกเข้าไป เลือก การเชื่อมต่อบุคคล
6.2 สิ้นสุดกันที ไม่ว่าชาตินี้ชาติไหน กับปัญหาอาการรายชื่อไอโฟนหาย เจอส่วนสุดท้ายแล้ว ถ้าอยากนำออกเป็นไฟล์ CSV ก็เลือก จัดการ >> ส่งออกเพื่อใช้บริการอื่นๆ
ผมทำการ Export รายชื่อทั้งใน 2 เมล์ของผม แล้วนำมายุบรวมกันใน 1 เมล์ เพื่อการ BackUp และเพื่อคราวหลังจะได้ต้องตามให้จ้าละหวั่น
จากนั้น Export CSV จาก 1 เมล์ที่ยุบรวมแล้ว ออกมาเพื่อเข้า iTunes และทำการ Sync ลงตัวเครื่องโดยตรง
*หรือหากใครไม่สะดวก ผมไม่มั่นใจว่า ปิด-เปิด การ Sync ใหม่มันจะมาไหม แต่ถ้าลบเมล์ออก แล้วลงใหม่ ผมเดาว่าน่าจะกลับมาครับ*