เป็นข้าราชการที่ไม่เคยเจ็บป่วย จนต้องเบิกมาเป็นยี่สิบปีแล้ว มาวันนี้ ได้ประสบกับระบบสวัสดิการที่เรียกว่า emco หรือเบิกตรง ที่ทางราชการโหมประโคมว่าดีเลิศ ทำให้ทุกคนมีสิทธิ์ได้รับการรักษาทันที โดยไม่ต้องพูดเรื่องค่าใช้จ่าย เพราะ รพ สามารถเบิกค่ารักษาตรงจาก กรมบัญชีกลาง โดยคนไข้ไม่มีเรื่องเงินมาเป็นอุปสรรคในการได้รับการรักษา
เอาละนะ ฟังดูดีมาตลอด  จนวันนี้ สามีป่วยหนัก หัวใจจะวาย เพราะเส้นเลือดหัวใจตีบ หมอช็อตไฟฟ้าทัน และรีบทำบอลลูนในคืนนั้นทันที และตามปกติของ รพ เอกชน เขาให้เราเซ็น ว่าจะรับผิดชอบค่ารักษาทั้งหมด และเราก็ยินดีเซ็น แต่ก็ได้บอกว่า เรามีสิทธิราชการจะเบิกได้บ้าง จึงแจ้งขอใบรับรองแพทย์แต่แรก  สามีจึงได้รับการรักษาอย่างดี
เมื่อสรุปค่าใช้จ่าย และ ชำระเงินกันไป สองแสนหก  เราก็ขอใบรับรองแพทย์ เพื่อขอทำเบิกจ่าย แต่ผู้จัดการฝ่ายการเงินแจ้งว่า ทาง รพ ไม่สามารถทำเบิกตรงให้ อ้างว่า กรณีของเรา ไม่ใช่เรื่องฉุกเฉินแบบ วิกฤต หรือ เร่งด่วน ไม่สามารถเบิกในระบบ emco กับ สปสช ได้  จะทำใบรับรองแพทย์ให้แบบ กรณีเจ็บป่วยที่ต้องรักษาเร่งด่วนเฉยๆ ที่เบิกจากต้นสังกัดได้เล็กน้อยเท่านั้น (หัวใจวาย นี้มันเล็กน้อยหรือ ไม่ตรงข้อเท็จจริงนี่นา)
จึงเกิดคำถามในใจมากมาย ว่า ระบบ เบิกตรง มันไม่ศักด์สิทธ์ มันจะช่วยชาวบ้านได้จริงหรือ โทรปรึกษา สปสช ที่ 1330 ก็ได้คำยืนยันว่า โรคเกี่ยวกับหัวใจถือเป็นฉุกเฉิน และที่ท้อใจจริงๆ คือ สปสชไม่สามารถบังคับ รพ เหล่านี้ได้ เพียงขอความร่วมมือ ถ้าเขาไม่ทำ ก็จบ  เออนะ  
แต่ จนท สปสช แนะนำว่า ก็ให้เราเดินเรื่อง อุทรณ์เองได้ คือไปขอเอกสารจาก รพ 15 รายการ แล้ว ส่งไปเองที่ สปสช ให้เขาพิจารณา ใช้เวลาประมาณ 3 เดือน  ก็จะลองดู อยากลุยให้เห็นข้อเท็จจริงของระบบประกันสุขภาพของประเทศจริง (หากมันไม่ดีจริง ร้องให้ คสช รื้อระบบใหม่ดีมั้ยเนี่ย)
แต่ข้องใจ ไม่เข้าใจจริง ทำไม รพ ปฎิเสธ ไม่ทำเบิกให้ตามระบบของประเทศ เขาเสียหายอะไร เงินค่ารักษา ก็ได้ไปครบแล้ว ยุ่งยากทำเรืองเอกสารให้ลูกค้าสักหน่อย จะเป็นยุ่งยากมากมายเลยหรือ ใครอยู่ รพ เอกชน ช่วย ไขข้อข้องใจทีนะ อยากจะเข้าใจเขาเหมือนกัน