เจ้าของกระทู้ได้เติมน้ำมันบางจากที่ปั๊มเลี่ยงเมืองนครสวรรค์ วันที่ 30 ธ.ค.58 เวลา 01.04 น.ค่ะ เติมเต็มถังด้วย พอรถวิ่งไปซัก 10 กม. เครื่องยนต์สะดุด เร่งไม่ขึ้น มีเครื่องยนต์ดับเป็นบางจังหวะด้วย 2 ครั้ง พอสตาร์ทใหม่ก็พอถูไถ เหยียบได้ 70-80 กม./ชม.(จนถึงเชียงราย) ช่วงเดินทางเป็นเวลากลางคืนก็เลยไม่ได้แจ้งปัญหาให้ทางปั๊มรับทราบ คือก่อนหน้านี้เครื่องยนต์ไม่มีปัญหาใดๆ ตรวจเช็คระยะตามที่ศูนย์กำหนดตลอดและก็เติมบางจากมาตลอดเพราะมีบัตรสมาชิกดีเซลคลับ และก่อนเดินทางเติมน้ำมันไปจาก ปั๊มบางจากวิภาวดี เต็มถังเครื่องยนต์ก็ปกติดีทุกอย่าง
พอกลับมาจากต่างจังหวัด ก็เอารถยนต์ไปเข้าศูนย์บริการ ทางศูนย์ต้องเปลี่ยนถ่ายของเหลวในรถทั้งหมด และเปลี่ยนกรองโซล่าร์ เสียค่าซ่อมไปประมาณ 5,500 บาท เราได้แจ้งร้องเรียนไปที่บริษัทบางจากสำนักงานใหญ่ ทางสำนักงานใหญ่แจ้งว่า ได้โทรไปถามที่ปั๊มแล้ว ทางปั๊มแจ้งว่าไม่มีลูกค้ามาร้องเรียนอะไร (คอมมอนเซ็นต์ ใครมันจะบอกว่าน้ำมันในปั๊มตัวเองมีปัญหาใช่ไม๊?) แนวทางแก้ไขปัญหาของทางสำนักงานใหญ่บางจากคือ ต้องมีลูกค้ารายอื่นมาร้องเรียน 2-3 ราย แสดงว่าปั๊มนี้น้ำมันมีปัญหาจริง เราร้องเรียนไปรายเดียวไม่มีน้ำหนัก
******* อยากให้คนที่เติมน้ำมันปั๊มบางจากเลี่ยงเมืองนครสวรรค์ ช่วงวันที่ วันที่ 30 ธ.ค.58 เวลา 01.04 น. ก่อนหน้า หรือ หลังจากช่วงเวลานี้ ถ้ารถใครมาปัญหา สามารถแจ้งร้องเรียนไปที่เบอร์ 1651 ค่ะ *******
ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ
********
ขอบคุณเพื่อนๆ มากค่ะ ได้ติดต่อประสานงานกับทางบางจากแล้วได้รับความพอใจเป็นอย่างยิ่ง
ปัญหาอาจจะเกิดจากการสะสมของน้ำมันแล้วก็กรองโซล่าตัน(อาจจะมาตันที่ปั๊มนี้) ส่วนตัวไม่ได้ต้องการให้บางจากรับผิดชอบค่าใช้จ่าย เพราะในราคา 5,500 บาทกว่าๆ มีรายการอื่นๆ ที่ไม่เกี่ยวกับเครื่องยนต์ด้วย แต่ที่ร้องเรียนไปคือ อยากให้ทางบางจากได้รับทราบว่าปัญหามันเกิดจากการเติมปั๊มแห่งนี้จริงๆ ทุกทีเติมบางจากปั๊มประจำเครื่องยนต์ไม่เคยมีปัญหาอะไร ด้วยความที่เป็นลูกค้าบางจาก เติมน้ำมันดีเซลบางจากมาตลอด (มีรายการบันทึกชัดเจนจากสลิปบัตรดีเซลคลับ) ทางบางจากยินดีรับผิดชอบค่าเสียหายครั้งนี้เป็นบางส่วน
อยากบอกเพื่อนๆ ว่าข้อดีของการเติมน้ำมันจากยี่ห้อ หรือ ปั๊มที่เราเติมประจำ จะง่ายต่อการวิเคราะห์ปัญหาเวลาเกิดปัญหาค่ะ ถ้าเราเติมไปเรื่อยๆ ไม่เลือกยี่ห้อหรือปั๊ม การแก้ปัญหาน่ายุ่งยากกว่านี้ ขอบคุณทางบางจากที่ไม่นิ่งนอนใจในการแก้ปัญหาให้ลูกค้า
ขอบคุณมากค่ะ
มีใครเติมน้ำมันบางจากปั๊มนครสวรรค์แล้วเครื่องยนต์มีปัญหาบ้าง(รายละเอียดด้านในค่ะ)
พอกลับมาจากต่างจังหวัด ก็เอารถยนต์ไปเข้าศูนย์บริการ ทางศูนย์ต้องเปลี่ยนถ่ายของเหลวในรถทั้งหมด และเปลี่ยนกรองโซล่าร์ เสียค่าซ่อมไปประมาณ 5,500 บาท เราได้แจ้งร้องเรียนไปที่บริษัทบางจากสำนักงานใหญ่ ทางสำนักงานใหญ่แจ้งว่า ได้โทรไปถามที่ปั๊มแล้ว ทางปั๊มแจ้งว่าไม่มีลูกค้ามาร้องเรียนอะไร (คอมมอนเซ็นต์ ใครมันจะบอกว่าน้ำมันในปั๊มตัวเองมีปัญหาใช่ไม๊?) แนวทางแก้ไขปัญหาของทางสำนักงานใหญ่บางจากคือ ต้องมีลูกค้ารายอื่นมาร้องเรียน 2-3 ราย แสดงว่าปั๊มนี้น้ำมันมีปัญหาจริง เราร้องเรียนไปรายเดียวไม่มีน้ำหนัก
******* อยากให้คนที่เติมน้ำมันปั๊มบางจากเลี่ยงเมืองนครสวรรค์ ช่วงวันที่ วันที่ 30 ธ.ค.58 เวลา 01.04 น. ก่อนหน้า หรือ หลังจากช่วงเวลานี้ ถ้ารถใครมาปัญหา สามารถแจ้งร้องเรียนไปที่เบอร์ 1651 ค่ะ *******
ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ
********
ขอบคุณเพื่อนๆ มากค่ะ ได้ติดต่อประสานงานกับทางบางจากแล้วได้รับความพอใจเป็นอย่างยิ่ง
ปัญหาอาจจะเกิดจากการสะสมของน้ำมันแล้วก็กรองโซล่าตัน(อาจจะมาตันที่ปั๊มนี้) ส่วนตัวไม่ได้ต้องการให้บางจากรับผิดชอบค่าใช้จ่าย เพราะในราคา 5,500 บาทกว่าๆ มีรายการอื่นๆ ที่ไม่เกี่ยวกับเครื่องยนต์ด้วย แต่ที่ร้องเรียนไปคือ อยากให้ทางบางจากได้รับทราบว่าปัญหามันเกิดจากการเติมปั๊มแห่งนี้จริงๆ ทุกทีเติมบางจากปั๊มประจำเครื่องยนต์ไม่เคยมีปัญหาอะไร ด้วยความที่เป็นลูกค้าบางจาก เติมน้ำมันดีเซลบางจากมาตลอด (มีรายการบันทึกชัดเจนจากสลิปบัตรดีเซลคลับ) ทางบางจากยินดีรับผิดชอบค่าเสียหายครั้งนี้เป็นบางส่วน
อยากบอกเพื่อนๆ ว่าข้อดีของการเติมน้ำมันจากยี่ห้อ หรือ ปั๊มที่เราเติมประจำ จะง่ายต่อการวิเคราะห์ปัญหาเวลาเกิดปัญหาค่ะ ถ้าเราเติมไปเรื่อยๆ ไม่เลือกยี่ห้อหรือปั๊ม การแก้ปัญหาน่ายุ่งยากกว่านี้ ขอบคุณทางบางจากที่ไม่นิ่งนอนใจในการแก้ปัญหาให้ลูกค้า
ขอบคุณมากค่ะ