สวัสดีครับ
พอดีผมเพิ่งซื้อ Note 5 มาใช้ได้ประมาณซัก 10 วัน โดยที่ก่อนซื้อ อยากได้ตัว Clear view case เพราะว่ามันสวยดีครับ แต่ก่อนหน้านี้เคยเห็นว่ามันมีปัญหากับเคสตัวนี้ขึ้นกับรุ่น S6 Edge ตอนซื้อผมเลยถามพนักงานที่ร้านว่าเคสตัวนี้จะมีปัญหาไหม พนักงานก็ให้ข้อมูลว่าของ Note 5 นี้เป็นตัวแก้ไขปัญหามาแล้วจาก S6 Edge ที่ซัมซุงเรียกเก็บคืนไปหมดแล้ว ผมจึงได้มีความมั่นใจและซื้อมาใช้ครับ แต่ก่อนจะใช้ก็ยังระแวง เลยไปติดฟิล์มหน้าจอไว้ก่อน (ซื้อเครื่องที่ศูนย์เอไอเอส ซื้อเคสที่ชั้นใต้ดิน เซ็นทรัลพระรามเก้า ตรงกลางลาน น่าจะเป็นดีลเลอร์)
เมื่อช่วงวันหยุดปีใหม่ ผมได้สังเกตเห็นว่าหน้าจอที่ติดฟิล์มไว้ เกิดรอยลักษณะเดียวกันกับที่เคยเห็นรูปของ S6 Edge ขึ้นครับ เลยรู้สึกว่าจริงๆ แล้ว ทางซัมซุงก็คงไม่ได้แก้ปัญหาอะไร เพียงแต่ Note อาจจะปัญหาไม่มากเท่า เพราะหน้าจอแบนกว่า วันนี้ผมเพิ่งจะมีเวลาว่าง เลยถือโอกาสเข้าไปสอบถามทางร้านดู เพราะในเมื่อเคสทำให้หน้าจอเป็นรอยเหมือนๆ กับ S6 Edge ผมก็รู้สึกว่าไม่อยากจะใช้แล้วครับ กลัวว่าจะทำให้เกิดรอยที่แย่กว่านี้ ซึ่งตอนนี้หน้าจอมันก็เป็นจุดๆ ลบไม่ออก บังทัศนวิสัยบนจอไปบ้างแล้ว ผมเอาไปให้ร้านที่ซื้อดู ทางร้านก็ใช้สเตคลีนและผ้าถูๆ ก็ไม่ออก ทางร้านแนะนำให้ผมไปแจ้งที่ศูนย์ ผมก็ไปที่ศูนย์ซัมซุงที่ฟอร์จูน ซึ่งก็ดูเหมือนจะไม่ได้สนใจเท่าไร จนสุดท้ายต้องเรียกช่างออกมาคุย ซึ่งช่างก็แจ้งว่าปัญหามันไม่ได้เกี่ยวกับตัวเครื่องหรือหน้าจอ ถ้าหน้าจอเป็นรอย ค่อยมาแจ้งที่ศูนย์ แต่อันนี้ฟิล์มเป็นรอย ให้เอากลับไปแจ้งที่ร้านที่ซื้อ ผมก็กลับไปที่ร้านที่ซื้ออีกครั้ง ซึ่งที่ร้านก็ไม่ได้ให้คำตอบอะไรที่ชัดเจน แต่ให้ติดต่อไปที่ศูนย์ซัพพอร์ทลูกค้าแทน ผมเลือกวิธีโทรไป ทางคอลล์เซนเตอร์ก็พูดเหมือนกับที่ศูนย์ครับ คือทำอะไรไม่ได้ นอกจากจอเป็นรอยส่งศูนย์ซ่อม ถ้าจะเคลมก็ต้องเคลมที่ร้าน ซึ่งที่ร้านก็โยนกลับไปกลับมาเหมือนเดิมครับ
คือผมรู้สึกว่าตอนซื้อ ได้รับข้อมูลแบบนั้นมาก็เลยทำให้กล้าซื้อ แต่ผมไม่อยากใช้ของที่มีปัญหาครับ รู้สึกไม่สบายใจและไม่อยากได้แล้ว ถ้าเป็นพี่ๆน้องๆ ได้อ่าน จะรู้สึกอยากคืนของเหมือนผมไหมครับ
ผมอยากจะลองขอข้อมูลท่านที่เคยมีปัญหากับเคส S6 Edge ว่าตอนนั้นดำเนินเรื่องกันยังไงครับ ช่วยแนะนำทีนะครับ ขอบคุณล่วงหน้าครับ
หรือถ้าแอคเค้าซัมซุงฝ่ายซัพพอร์ทเห็นกระทู้นี้ ยังไงแนะนำทีครับ ผมว่าอีกไม่นานคงได้เห็นเคสคล้ายๆ กันตามมาครับ
ขอบคุณครับ
เป็นรอยประมาณนี้ครับ ที่เห็นเป็นจุดๆ ซึ่งผมว่ามันรอยเดียวกับ S6 Edge รูปล่างนี้ครับ (ขอยืมรูปจากกระทู้อื่นนะครับ)
Clear view case ของ Note 5 ทำให้หน้าจอเป็นรอยคล้ายๆ เคส S6 Edge ไปแจ้งศูนย์แล้วโดนโยนเรื่องไปมา งงมากครับ
พอดีผมเพิ่งซื้อ Note 5 มาใช้ได้ประมาณซัก 10 วัน โดยที่ก่อนซื้อ อยากได้ตัว Clear view case เพราะว่ามันสวยดีครับ แต่ก่อนหน้านี้เคยเห็นว่ามันมีปัญหากับเคสตัวนี้ขึ้นกับรุ่น S6 Edge ตอนซื้อผมเลยถามพนักงานที่ร้านว่าเคสตัวนี้จะมีปัญหาไหม พนักงานก็ให้ข้อมูลว่าของ Note 5 นี้เป็นตัวแก้ไขปัญหามาแล้วจาก S6 Edge ที่ซัมซุงเรียกเก็บคืนไปหมดแล้ว ผมจึงได้มีความมั่นใจและซื้อมาใช้ครับ แต่ก่อนจะใช้ก็ยังระแวง เลยไปติดฟิล์มหน้าจอไว้ก่อน (ซื้อเครื่องที่ศูนย์เอไอเอส ซื้อเคสที่ชั้นใต้ดิน เซ็นทรัลพระรามเก้า ตรงกลางลาน น่าจะเป็นดีลเลอร์)
เมื่อช่วงวันหยุดปีใหม่ ผมได้สังเกตเห็นว่าหน้าจอที่ติดฟิล์มไว้ เกิดรอยลักษณะเดียวกันกับที่เคยเห็นรูปของ S6 Edge ขึ้นครับ เลยรู้สึกว่าจริงๆ แล้ว ทางซัมซุงก็คงไม่ได้แก้ปัญหาอะไร เพียงแต่ Note อาจจะปัญหาไม่มากเท่า เพราะหน้าจอแบนกว่า วันนี้ผมเพิ่งจะมีเวลาว่าง เลยถือโอกาสเข้าไปสอบถามทางร้านดู เพราะในเมื่อเคสทำให้หน้าจอเป็นรอยเหมือนๆ กับ S6 Edge ผมก็รู้สึกว่าไม่อยากจะใช้แล้วครับ กลัวว่าจะทำให้เกิดรอยที่แย่กว่านี้ ซึ่งตอนนี้หน้าจอมันก็เป็นจุดๆ ลบไม่ออก บังทัศนวิสัยบนจอไปบ้างแล้ว ผมเอาไปให้ร้านที่ซื้อดู ทางร้านก็ใช้สเตคลีนและผ้าถูๆ ก็ไม่ออก ทางร้านแนะนำให้ผมไปแจ้งที่ศูนย์ ผมก็ไปที่ศูนย์ซัมซุงที่ฟอร์จูน ซึ่งก็ดูเหมือนจะไม่ได้สนใจเท่าไร จนสุดท้ายต้องเรียกช่างออกมาคุย ซึ่งช่างก็แจ้งว่าปัญหามันไม่ได้เกี่ยวกับตัวเครื่องหรือหน้าจอ ถ้าหน้าจอเป็นรอย ค่อยมาแจ้งที่ศูนย์ แต่อันนี้ฟิล์มเป็นรอย ให้เอากลับไปแจ้งที่ร้านที่ซื้อ ผมก็กลับไปที่ร้านที่ซื้ออีกครั้ง ซึ่งที่ร้านก็ไม่ได้ให้คำตอบอะไรที่ชัดเจน แต่ให้ติดต่อไปที่ศูนย์ซัพพอร์ทลูกค้าแทน ผมเลือกวิธีโทรไป ทางคอลล์เซนเตอร์ก็พูดเหมือนกับที่ศูนย์ครับ คือทำอะไรไม่ได้ นอกจากจอเป็นรอยส่งศูนย์ซ่อม ถ้าจะเคลมก็ต้องเคลมที่ร้าน ซึ่งที่ร้านก็โยนกลับไปกลับมาเหมือนเดิมครับ
คือผมรู้สึกว่าตอนซื้อ ได้รับข้อมูลแบบนั้นมาก็เลยทำให้กล้าซื้อ แต่ผมไม่อยากใช้ของที่มีปัญหาครับ รู้สึกไม่สบายใจและไม่อยากได้แล้ว ถ้าเป็นพี่ๆน้องๆ ได้อ่าน จะรู้สึกอยากคืนของเหมือนผมไหมครับ
ผมอยากจะลองขอข้อมูลท่านที่เคยมีปัญหากับเคส S6 Edge ว่าตอนนั้นดำเนินเรื่องกันยังไงครับ ช่วยแนะนำทีนะครับ ขอบคุณล่วงหน้าครับ
หรือถ้าแอคเค้าซัมซุงฝ่ายซัพพอร์ทเห็นกระทู้นี้ ยังไงแนะนำทีครับ ผมว่าอีกไม่นานคงได้เห็นเคสคล้ายๆ กันตามมาครับ
ขอบคุณครับ