เรื่องเล่าจากประสบการณ์จริงทั้งหมด..

.....

เรื่องมีอยู่ว่า เมื่อวันที่28ธันวาที่ผ่านมาเรากับเพื่อนๆ 7 คนตกลงชวนกันไปเที่ยวพัทยาในคืนสิ้นปี(31ธค.)
ทุกคนต่างก็ช่วยกันหาที่พักในGoogle ปรากฏว่าเต็มทุกที่ ไม่มีใครหาได้เลย
เราเองก็เลยอาสาโทรหา Call center เว็บดัง!!!!!!! ที่รับจองโรงแรม (เราไม่ขอระบุน่ะค่ะ)

-เรา .  :  ต้องการจองโรงแรมในพัทยาในวันที่31
              คืนเดียว ราคาประมาณ2พันต้นๆค่ะ
-พนง.  : (พนง.ก้อหาๆๆ) มี1ที่ เหลือห้องสุดท้าย
              ค่ะ ชื่อโรงแรม Jomtien All Suite
              อยู่ใกล้ทะเลหาดจอมเทียน
-เรา    : รบกวนพี่ถือสายรอสักครู่น่ะค่ะขอดูก่อน
              ว่าโรงแรมเป็นยังไง?
-เรา   : โอเคค่ะเอาโรงแรมนี้เลย ไม่ต้องเดินไกล

เราคิดว่าเราอยู่แค่ซุกหัวนอนคืนเดียวเอาไว้อาบน้ำ ก็โอเคเลยเอาก็ได้ ก็จ่ายตังค์เรียบร้อยตัดผ่านบัตรเครดิตเรา  ทุกอย่างคอนเฟิร์ม ^_*

ต่อมา....
เวลาประมาณ1ทุ่ม พวกเราก็ขับรถกันไปวนหาโรงแรมนี้ตามพิกัดรูปในเว็บจะอยู่ระหว่างซอยจอมเทียน11และซอยจอมเทียน12

เราขับรถวนหาหลายรอบมาก เข้าทั้งซอย11 และซอย12 ขับเลยไปหาอีกละแวกนั้น
เปิดกระจกถามคนข้างทาง ถามวินมอไซด์ ถามยามแถวนั้น ถามแม่ค้าขายกับข้าว
ปรากฏว่าไม่มีใครรู้จักชื่อโรงแรมนี้เลย !!!
สุดท้ายเราเลยเข้าไปในเว็บที่จอง มันก็มีรูปทางเข้า มีรูปเกาะกลางถนนหน้าโรงแรม มีรูปห้องพักให้ดูตามรูป
******ใครอยากรู้ลองไปหาในกูเกิ้ลดูน่ะค่ะพิมพ์ว่า "Jomtien All suite"  มีตั้งหลายเว็บรับจองโรงแรมนี้!!!******
เราก็หาปากซอยตามรูปเจอ แต่ไม่เจอโรงแรมชื่อนี้ในซอยนั้น
เราก็เลยลงไปถามพนักงานโรงแรมแถวนั้นว่ารู้จักโรงแรม Jomtien All Suite นี้ไม๊ค่ะ??
ไม่ทราบว่าเค้าเปลี่ยนชื่อไปแล้วรึป่าว เพราะตำแหน่งในรูปที่เรามี  มันตรงกับจุดที่เรากำลังยืนถามพนักงานอยู่
((((ในใจตอนนั้นเอาแล้วโดนแล้ว โดนแน่ๆ โดนหลอกแน่ๆ))))
พี่พนักงานเลยบอกว่านักท่องเที่ยวทั้งคนไทยและต่างชาติโดนหลอกแบบนี้กันเยอะมากๆ
นี่ขนาดเราจองจาก Call center เลยน่ะ เราเองก็ไม่คิดว่าเรื่องแบบนี้จะเกิดกับเรา !!!

ต่อมา...
เรารีบโทรกลับหาCall centerเด่วนั้นเลยด้วยความโมโหมาก หาโรงแรมให้เราได้ยังไงในเมื่อโรงแรมนั้นไม่มีตัวตน
เราให้เค้ารับผิดชอบ !! เค้าบอกเค้าจะโอนเงินคืนเราเต็มจำนวนที่เราจ่ายไป
อ้าว! แล้วคืนนี้ล่ะเราจะนอนที่ไหน ??
สรุปว่าเค้าก็หาโรงแรมให้จนได้ แต่บทสรุปมันยังไม่ใช่แค่นั้น..!

หลังจากที่เราคุยกับ call center ไป3ชม.
เราได้รับอีเมล์ยืนยันในการเช็คอินคืนนี้ที่โรงแรมอื่นในละแวกเดียวกัน (ขอบอกเป็นอักษรย่อน่ะ ...ชื่อโรงแรม อชนฮ) ตอนเวลา4ทุ่ม
แต่เอ๊ะทำไมในอีเมล์ยังคงส่งเป็นชื่อโรงแรมเดิม (Jomtien All Suite) อยู่ เราก็เอ๊ะใจ!!

สักพักผ่านไปครึ่งชั่วโมง มีอีเมล์ส่งมาหาเราอีกเวลา 4ทุ่ม27 ส่งตรงมาจากโรงแรม อชนฮ.ที่ call center หาให้เราใหม่
ว่า ....

" We are so sorry to tell you that our guest house is full.
So we have no room for you. We had close reservation
for evry agent before."

ในอีเมล์ฉบับนี้ระบุว่า.....
"ต้องขอโทษด้วย โรงแรมของเราเต็มแล้ว เราปิดการจองจากทุกๆเอเจนท์"

เรานี่งงเลยทำไมโรงแรมที่เราคาดว่าจะได้นอนคืนนี้ส่งมาให้แบบนี้
เราเลยรีบโทรกลับหา Call center แล้วบอกให้พนง.ฟังว่าได้รับข้อความแบบนี้น่ะ!!!
จะให้เราทำยังไง? แล้วพนง.ก็ให้เราถือสายรอ ล่ะบอกว่าเด่วจะติดต่อให้ เราก็เลยรอสาย
แล้วพนง.ก็มาบอกว่า "ไม่มีปัญหาอะไรเลยค่ะ คุณเข้าไปเช็คอินได้เลยคืนนี้ แค่แจ้งชื่อคุณแค่นั้นพอ"
เราก็เลยขออีเมล์ยืนยันการจองโรงแรมอีกครั้งให้พนง. Call center คนที่คุยกับเราส่งมาให้เราใหม่ในอีเมล์
จากนั้นเราก็ได้รับ(ตอนเวลา23:35น.)

ต่อมา...
เวลาประมาณตี2 เราก็ขับรถหาโรงแรม อชนฮ.กัน ในที่สุดก็เจอ
(โรงแรมนี้ตั้งอยู่ในซอยเดียวกันกับโรงแรม Jomtien All Suite ที่เราจองผ่าน call center ตอนแรก)
เราเลี้ยวรถเข้าไปที่จอดรถ บรรยากาศวังเวง ใต้ถุนที่จอดรถมืดๆ มีไฟไม่กี่ดวง
มีรถจอดไม่กี่คัน แล้วมีห้องกระจกร้างๆตรงที่จอดรถ มองเข้าไปเห็นของเก่าซากๆพังๆกองๆไว้อยู่  
แล้วเรากับเพื่อนๆ 4 คนก็เดินไปที่เค้าเตอร์เช็คอินกันก่อนอีก3คนรอในรถ ซึ่งไม่มีใครอยู่เลยที่เค้าเตอร์ ปรากฏว่ามีป้ายติดที่กระจกว่า "ห้องพักเต็ม" !! เราก็งงอีกรอบ เลยหาเบอร์โรงแรมอชนฮ. นี้แล้วโทรหา
และแล้วก็มีคนรับโทรศัพท์เป็นคุณลุงแก่ๆที่คอยดูแลตึก
ลุงรับสายแล้วลุงบอกว่าเด่วลุงลงมาเปิดให้น่ะครับ โล่งอก!!

แล้วลุงก็บอกว่า .....
"ที่จริงแล้วห้องเต็มหมดแล้วแหล่ะ แต่มีห้องนึงที่มีฝรั่งอยู่แต่ตอนนี้เค้าไม่อยู่ มันจะมีตู้ใบนึงเค้าฝากไว้
พวกนู๋อย่าไปเปิดเล่นแล้วกันน่ะ  ลุงให้แม่บ้านทำความสะอาดห้องเรียบร้อยแล้ว"
พวกเรา4คนก็พาขึ้นกันไปดูก่อนแล้วค่อยลงมาขนของขึ้นไปอีกที
ห้องอยู่ชั้น5 (ไม่มีลิฟท์) ระหว่างทางที่เดินขึ้นไปก็เป็นบันไดวนๆ แต่ละชั้นมีประมาณ3ห้อง
ทุกชั้นเปิดไฟหมดยกเว้นพอเดินถึงชั้น4ลุงเพิ่งเปิดไฟทางเดิน บรรยากาศเริ่มน่ากลัว
พอเราเดินถึงห้องเราปุ๊ป เปิดประตูเข้าไป ลุงก็พาเดินดูห้อง ขวามือมี1ห้องน้ำ
ซ้ายมือมีห้องครัวอยู่ตรงกลาง เดินตรงไปจะเป็น2ห้องนอนแยกกัน
ลุงก็เดินพาไปในห้องดูตู้ที่ลุงบอกห้ามเปิดเล่น เป็นตู้ไม้เก่าๆประตู2บาน
ตรงที่เปิดประตูตู้มีผ้าสีขาวผูกไว้อยู่ เรากับเพื่อนเริ่มใจไม่ดี แต่ก็ไม่ได้พูดอะไรออกไป
แล้วเราก็สงสัยว่าทำไมลุงต้องพูดย้ำประมาณ3รอบเรื่องตู้ใบนี้ ตอนอยู่ข้างล่างก็พูด พาขึ้นมาดูบนห้องก็พูดอีก2รอบ

ต่อมา...
เราก็เลยลงมาขึ้นรถแล้วคิดกันว่าจะเอายังไงดี? ถ้านอนคงนอนไม่หลับ
ใจแต่ละคนเริ่มไม่ดีแล้ว เลยคิดกันว่าจะไปนอนชายทะเลแล้วรุ่งเช้าค่อยขึ้นมาอาบน้ำกันบนห้องก็พอ
แต่คิดไปคิดมานอนชายทะเลกลัวมันอันตราย (ขณะนั้นเวลาตี3) เลยตกลงกันว่างั้นกลับไปนอนในโรงแรมล่ะกัน
แต่นอนรวมกันให้หมดห้องเดียว แล้วห้องที่มีตู้ เราจะปิดห้องนั้นไว้ !!!! !!!!!!-
แล้วเราก็กันกลับมาที่โรงแรม ช่วยกันขนของเดินขึ้นไปบนห้อง พอถึงห้องปุ๊ป เพื่อนเราปวดฉี่เลยเข้าห้องน้ำ
พากันเข้าพร้อมกัน4คน คนนึงฉี่อีก3คนยืนหันหลัง แล้วตอนเพื่อนเราเปิดน้ำจะล้างมือ น้ำพุ่งออกมาสีเหลืองๆเหมือนเป็นน้ำก่อย
เหมือนไม่ได้เปิดใช้ก๊อกมานาน เปิดไปสักพักน้ำก็ใสเหมือนปกติ เรามองไปที่ฝักบัวก็แบบมีสนิมเกาะกรังๆ
ต่อมาพวกเราก็ไปนั่งคุยกันในห้องนอน (ห้องที่ไม่มีตู้ใบนั้น) จัดแจงย้ายผ้าห่มกับหมอนมารวมกันในห้องเดียว
หาเสื่อมาปูพื้นนอน เราก็เดินออกไปหยิบโทรศัพท์นั่งเล่นในห้องครัว ผ่านไปไม่ถึง5นาที เราได้ยินเสียงคนเคาะ "ก็อก..ก็อก" เสียงดังมาจากด้านในห้อง แล้วเพื่อนๆเรา5คนที่นั่งอยู่ในห้องนั้นก็รีบพุ่งกระโดดรวมกันออกมากจากห้องนอนอย่างไวเพราะได้ยินเสียงเคาะเหมือนกัน!!!
เพื่อนเราร้องไห้โฮ ขาสั่น เดินไปไหนต่อไม่ได้ ทุกคนก็ได้แต่สวดภาวนาเสียงดังลั่นภายในห้อง
ผ่านไป10นาทีไม่มีใครกล้านอนแล้ว พากันขนของลงจากห้องหมด แล้วกลับกรุงเทพในคืนนั้นเลย
เพื่อนเราบอกอีกว่าก่อนที่จะได้ยินเสียงเคาะ เพื่อนเราไปกดล็อกประตูเชื่อมระหว่าง2ห้องนี้ ประตูเชื่อมมันเป็นประตูเก่าๆเหมือนเปนไม้สานๆกันให้ทึบ..
! พอเพื่อนเรากดปุ๊ปเสียงเคาะนั้นก็ดังขึ้นเลย T____T'


ปล.1 ขอบคุณทุกคนที่อ่านยันจบน่ะค่ะเป็นอีกประสบการณ์นึงที่เจ้าของกระทู้ไม่มีวันลืม
ปล.2 เวลาจองโรงแรมผ่านเอเจ้นท์ ไม่ว่าจะเอเจ้นท์บริษัทใหญ่แค่ไหนก็ตาม อยากให้เพื่อนๆโทรเช็คจากตัวโรงแรมจริงๆอีกทีว่ามีจริงหรือไม่