สืบเนื่องจากดิฉันเคยตั้งกระทู้ ร้องเรียน DTAC central ขอนแก่น เรื่องพนักงานละเมิดสิทธิส่วนบุคคล copy ซิมโทรศัพท์ และแฮคเฟส แฮคเมล แฮค apple id คะ http://ppantip.com/topic/34238169

วันที่ 28 ก.ย. 58 ดิฉันตั้งกระทู้ร้องเรียน DTAC
วันที่ 29 ก.ย. 58 ทางดีแทคได้แจ้งกับทางดิฉันว่าจะให้การสนับสนุนหลักฐานที่เป็นประโยชน์ต่อคดี โดยให้ทางเจ้าหน้าที่ตำรวจจัดทำหนังสือหมายเรียกพยานเอกสารเกี่ยวกับการละเมิดในครั้งนี้  ขอกับดีแทค
วันที่ 30 ก.ย. 58  ทางผู้บริหารดีแทคได้เรียกดิฉันและครอบครัวไปกล่าวขอโทษ ที่ดีแทคสามเหลี่ยม ขอนแก่น และแสดงความรับผิดชอบ แจ้งว่าทางดีแทคจะให้ความร่วมมือกับทางตำรวจและดิฉันเรื่องเอกสารหลักฐานที่เป็นประโยชน์ต่อคดี
วันที่ 6 ต.ค. 58 ดีแทคได้รับเอกสารจากเจ้าหน้าที่ตำรวจ  เกี่ยวกับ การขอตรวจสอบข้อมูลการใช้บริการของหมายเลขโทรศัพท์ของดิฉัน
วันที่ 8 พ.ย. 58 ยังไม่ได้รับเอกสารที่ทางตำรวจขอดังกล่าว ดิฉันจึงถามไปทางดีแทคอีกขอให้ดีแทคช่วยรีบประสานงาน เพราะคดีล่าช้า

.
.
. ทวงมาตลอดระยะเวลาเดือน ต.ค.-ธ.ค. 58
จนวันนี้  ณ บัด Now!
วันที่ 3 ม.ค. 59 ยังไม่ได้รับเอกสารที่ทางตำรวจขอไว้กับดีแทคดังกล่าว

ดิฉันจึงต้องมาตั้งกระทู้นี้ เพื่อขอให้ทางดีแทครีบเร่งดำเนินการเถอะคะ ไม่ไหวแล้วว
และขออนุญาติแจงถึงความเสียหายที่เกิดขึ้นกับดิฉันและครอบครัวจากการที่เอกสารที่ขอจากดีแทคล่าช้านะคะ
การที่ดีแทคดำเนินการมอบเอกสารให้กับทางตำรวจเกี่ยวกับการขอตรวจสอบข้อมูลการใช้บริการของหมายเลขโทรศัพท์ของดิฉันล่าช้า
= ส่งผลให้ส่งฟ้องคดีล่าช้า เพราะรอเอกสารจากดีแทค = มันก็ไปไม่ถึงชั้นอัยการและชั้นศาลสักทีคะ กระบวนการยุติธรรมก็ไม่ได้ใช้ตรวจสอบ

และส่งผลใหญ่ๆ ดังนี้
ข้อ  1) ในเมื่อเอกสารจากดีแทคไม่มา = ส่งฟ้องคดีล่าช้า = คู่กรณีก่อเหตุซ้ำ ชะล่าใจ = อันตรายถึงแก่ชีวิตเพราะล่าสุดคู่กรณีได้แอบเข้ามาในบ้านดิฉันยามวิกาล มาขโมยเอาโทรศัพท์ ดิฉันไปเปลี่ยนรหัส facebook อีกแล้ว และรออยู่จนเช้าเพื่อก่อเหตุการณ์บางอย่างที่เป็นอันตรายต่อตัวดิฉัน แต่แม่และดิฉันได้มาเห็นคู่กรณีก่อนจึงเกิดการต่อสู้กัน คู่กรณีได้หลุดการจับกุมไป (แจ้งความเรียบร้อยแล้วคะ)

ข้อ 2) ในเมือเอกสารไม่มา = ส่งฟ้องคดีล่าช้า = ดิฉันเสียเวลา เสียสุขภาพจิต เสียทรัพย์
> เสียทรัพย์ = เพราะดิฉันต้องโทรตามกับทางดีแทคตลอด ส่งสำเนาหนังสือจากตำรวจไปให้ทางดีแทคใหม่เพราะบอกว่าหาไม่เจอ เอกสารเยอะ งานเยอะ เดินทางไปเอาเอกสารจากตำรวจมาสแกนให้ดีแทค โทรติดต่อระหว่างดีแทคกับตำรวจ
> เสียเวลา = ดิฉันเสียเวลาในการตามทวงเอกสารดังกล่าว ดิฉันก็เป็นเจ้าของคดีก็ต้องตามช่วยตำรวจจริงไหมคะ มันเหนื่อยกับการรอการติดต่อกลับมาของพวกคุณมากคะ ทั้งจะให้ฝ่ายกฏหมายโทรมา จะนั่นจะนี่ สรุปหายต่อมม เราก็สายบัวรอเก้อคะ T_T
> เสียสุขภาพจิต = ตั้งแต่เกิดเหตุดิฉันยังไปไหนมาไหนเองไม่ได้เลยคะ ที่บ้านกังวลมาก และก็ยังมีคนพยายามมาแฮคนั่นนี่ตลอด เรื่องมันไม่ถึงศาลสักที คนมันไม่เข็ดคะ

ทั้งหมดที่กล่าวมานั่น ขอเถอะคะดีแทค ช่วยเห็นใจและทำอย่างที่พูดเรื่องการรับผิดชอบที่จะสนับสนุนเอกสารพยานหลักฐานเถอะคะ ตอนพนักงานคุณทำเราก็ไม่เอาเรื่องฟ้องร้องกับคุณทั้งๆที่เราทำได้ (เพราะกว่าคุณจะให้เขาลาออก ทางดีแทคให้นายคู่กรณียืนทำงานอยู่เป็นเดือนแนะค่ะหลังจากดิฉันไปโวยวายกับเรื่องที่เกิดขึ้น ทำไปได้ ?) แต่เราเห็นใจ เราถึงขอความร่วมมือจากคุณ ไม่ได้บี้คุณให้ไปบี้เขาต่อ เราจะดำเนินคดีกับคู่กรณีของเรา ขอความร่วมมือด้วยคะ คือ ถ้าเรื่องแบบนี้มันไปเกิดกับริษัทของคุณ คุณก็ต้องรีบตามเอกสารใช่ไหมคะ เหมือนกันคะ ดิฉันก็มีความจำเป็นต้องรีบตามเอกสารเช่นกัน

===> การที่ดีแทคเงียบหายไปไม่ได้ทำให้ผู้เสียหายลืมเลือนนะคะ กลับเพิ่มความไม่เข้าใจ น้อยใจ และ เดือดร้อนให้ผู้เสียหาย นะคะ ไม่ใช่การดีเลยคะ  

เรียนมาเพื่อโปรดพิจารณาค่ะ

==> ล่าสุด 4 ม.ค. 59 dtac call center โทรมาว่ากำลังดำเนินการให้ และหากจะส่งหนังสือให้ตำรวจตอนไหนจะโทรมาแจ้งกับ จขกท. บอกไม่น่าจะเกินอาทิตย์หน้า แต่ก็ยังไม่บอกกำหนดส่งให้คะ ยังไม่แน่นอน  (จขกท.ก็สงสัยว่าแล้วก่อนหน้านี้ ทำอะไรอ่ะ ไม่ดำเนินการหรอ? ผ่านมา 3 เดือน คือ? เอกสารสำคัญอยู่ที่ไหน? ยังไง? ) จขกท.ก็ขอคำอธิบายไปค่ะว่าทำไมถึงล่าช้า