กระทู้นี้เขียนเพื่อเตือนภัย ร้าน ISMART ที่ขายใน Web Lazada.co.th นะครับ

เมื่อวันที่ 12 ธค. ผมได้สั่งซื้อ ISMART LED HD VRD808B โปรเจตเตอร์ 3D ALL IN ONE 720P (White) ราคาสินค้าหน้า web ตอนนั้นคือ 6390 บาท และได้ใช้ code ส่วนลด 12% เหลือที่จ่ายจริง 5623 บาท


ผมรอสินค้าจนถึงวันที่ 18 ธค. สถานะสินค้าก็ยังอยู่ที่คลังสินค้า จนผมได้ทวงถามทาง Lazada ไป ก็ได้รับคำตอบว่าให้รอจนถึงวันที่ 20 ธค.


จนเลยกำหนดเวลา ผมก็ทวงถามอีกต่อเนื่อง วันที่ 21 - 22 ธค. ก็ไม่ได้รับคำตอบจาก Lazada


และอยู่ดีๆก็มี mail จาก info@lazada ว่า คำสั่งซื้อของผมถูกยกเลิก


ผมก็เลยเขียนถามเหตุผลว่าทำไมถึงถูกยกเลิก เพราะผมจำเป็นต้องใช้ Projector สำหรับงานปีใหม่ในวันศุกร์ที่ 25 ธค. ที่จะถึง แล้วจอผมก็ซื้อไว้แล้ว แต่ Lazada กลับยกเลิก Order ของผม และนี้คือคำตอบจาก Lazada ครับ เพิ่งได้รับวันที่ 23 ธค.


แต่ที่น่าเจ็บใจคือ ต่อมาวันที่ 24 ธค. ร้าน ISMART มันก็ยังมีสินค้าอยู่ เหลือตั้ง 3 ชิ้น แถมมันขายแพงกว่าเดิมอีก.... แล้วทำไม? บอกว่าไม่มีสินค้า


และ Lazada คืน Code ส่วนลดด้วยวิธีนี้ครับ แทนที่จะคืนด้วย 12% เหมือนเดิม ทำไปได้ครับ Lazada


มีทางที่เราจะร้องเรียนหน่วยงานไหนได้บ้างครับ ท่านใดมีประสบการณ์ช่วยหน่อยครับ