ยื่นกู้บ้านกับ TMB กับการไม่สนใจลูกค้าของแบงค์

ผมได้สมัครสินเชื่อบ้าน ของธนาคาร ทหารไทย และยื่นเอกสารในวันที่ 9 ธัวาคม 2558 เรื่องถึงสำงานใหญ่ ธนาคาร ทหารไทย วันที่ 11 ธันวาคม 2558  ทราบผลวันที่ 17 ธันวาคม ว่าไม่ผ่านการอนุมัติ โดยต้องโทรไปถามเองกับ Call Center 1558
โดยก่อนหน้านี้ตอนยื่นเอกสารต่างๆ กับทางธนาคาร ผมเองก็ได้คำนวนรายได้ของตัวเองเบื้องต้นแล้วว่าสามารถกู้ได้ โดยรายได้รวมของผู้กู้หลัก 30,000 บาท ไม่รวมโบนัส ภรรยาผู้กู้ร่วม 17,000 บาท ไม่รวมโบนัส กู้บ้าน 2.5 ล้าน  ไม่เคยมีประวัติติดบูโร โดยกู้ร่วมกับภรรยา มีแต่ภาระหนี้ที่สามารถปิดได้คือ บัตรเคดิต ผม 2 ใบ ภรรยา 2ใบจ่ายตรงตลอดไม่เคยค้างเลย วงเงินบัตรเคดิตของผมและภรรยารวมกันอยู่ที่ 100,000 บาท สามารถปิดได้เลย และยนต์ 1 คัน ผ่อนเดือนละ 8,068 บาท ผ่อนมาแล้ว 3 ปี ไม่เคยล่าช้า แต่สิ่งที่ธนาคารทำคือ ไม่แจ้งผลให้ลูกค้าทราบ ไม่ช่วยให้คำปรึกษาลูกค้าว่าติดปัญหาตรงไหน อย่างไร ไม่มีการโทรมาถามข้อมูลทางการเงินลูกค้า ก่อนการพิจารณา ว่าจะต้องหาคนมากู้เพิ่มหรือไม่ เพราะมีน้องสาวของผมรอกู้ร่วมอีกคน พอลูกค้าโทรถามก็ไม่สามารถให้คำตอบได้ว่าทำไมถึงกู้ไม่ผ่าน เผื่อลูกค้าสามารถแก้ไขสิ่งบกพรองได้ทันที เพราะบ้านก็จองไว้แล้ว อาจจะโดยยึดเงินจองได้ บอกให้รอ 2 อาทิตย์ จะมีจดหมายไปที่บ้านแล้วค่อยอ่านเอา ผมต้องรอผลของธนาคารนี้ถึง 2 อาทิตย์ว่าทำไมถึงไม่ผ่านติดอะไรและจะแก้ไขยัง เผื่อเตรียมตัวไปขอกู้กับอีกแบงค์ ผมเข้าใจว่าธนาคารสามารถปฏิเสธการกู้ของลูกค้าได้ แต่ควรจะให้ข้อมูลลูกค้าให้มากกว่านี้ เผื่อเขาจะได้เตรียมตัวกับการวางแผนการเงินของตัวเองในครั้งต่อไป ยิ่งเป็นสินเชื่อบ้านแล้วด้วย ควรให้ความสำคัญ เพราะมันเป็นเหมือนความมั่นคงของครอบครัวเขาเลยทีเดี่ยว ถ้าสถาบันทางการเงินไม่ช่วยให้คำปรึกษาทางด้านการเงินกับประชาชนแล้ว แล้วประชาชนจะหวังไปพึ่งใครครับ เหนื่อยและเซ็งกับ TMB มากๆ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่