คุณพ่อผมใช้โทรศัพท์ระบบเติมเงินของดีแทค ปกติจะโทรน้อย เน้นรับสายมากกว่า
วันนี้พ่อมาถามผมว่าวันก่อนเติมเงินไปเท่าไร ค่าโทรหมดแล้ว
ตอนนั้นคิดว่าเป็นไปไม่ได้แน่นอนจากพฤติกรรมการโทรของพ่อ จึงสงสัย sms ขยะและขอโทรศัพท์พ่อมาดู
โป๊ะเชะ! มีข้อความเข้ามาเพียบเลยครับ ส่งมาจากเบอร์ 4229112 ส่งเข้ามาวันละ 3 ข้อความเลย
เลยโทรเข้า call center 1678 เลย กดคุยกับจนท. ขอตรวจสอบยอดคงเหลือก่อน และเรื่อง sms ขยะ อยากรู้ว่าสมัครได้ยังไง ทางไหน ตั้งแต่เมื่อไหร่ พร้อมกับแจ้งยกเลิก
จนท.แจ้งว่ามีสมัครบริการเสริมทาง sms ของ Lucky Horo อยู่ ผมเลยให้ช่วยเช็คว่าสมัครตั้งแต่เมื่อไหร่ ช่องทางไหน ผ่านเบอร์อะไร
จนท.แจ้งว่าสมัครผ่านทาง IVR ผมถามว่า IVR เบอร์อะไรที่โทรเข้ามาแต่จนท.บอกว่าไม่สามารถเช็คได้ ผมก็โอเค ไม่เป็นไรเดี๋ยวเช็คเอง
เลยถามจนท.ว่าขอเงินคืนด้วยได้มั้ย จนท.บอกว่าได้ นับย้อนไปตั้งแต่วันสมัคร เท่ากับจำนวนข้อความที่ได้รับ (ข้อความละ 6 บาท) จะคืนให้ภายใน 24 ชม.
สรุปจนท.ก็ทำเรื่องยกเลิกและคืนเงินให้ ได้รับข้อความว่า
"ระบบได้ยกเลิกบริการ Lucky Hero 9บ./วัน (3บ./ข้อความ) สอบถามโทร 021820545" (ไหนจนท.บอกว่าข้อความละ 6 บาท)
ตอนนี้ก็รอครับว่าจะได้เงินคืนเท่าไร เท่ากับข้อความที่ได้รับจริงไหม
หลังวางสายก็ไปถามพ่อว่ามีเบอร์แปลกๆโทรเข้ามาไหม พ่อบอกว่ามี โทรมาเป็นระบบอัตโนมัติพูดเสร็จแล้วให้กด 1 แต่พ่อรู้ว่าเป็นโฆษณาเลยกดวางสายไป
คือสงสัยมากครับ กดวางสายแต่ได้รับข้อความ? ไม่ได้กดสมัครอะไรเลย หรือแค่รับสายก็เท่ากับสมัครบริการแล้ว? ละเมิดสิทธิกันหรือเปล่าแบบนี้
ไปเช็คจาก call log ในโทรศัพท์พ่อเจอเบอร์ 020176001 (เอาไปเช็คในแอพ Whoscall ก็เป็นเบอร์สมัครดูดวง)
อยากฝากทุกคนครับเรื่อง sms ขยะว่ายกเลิกและขอเงินคืนได้ด้วย
กดแค่ *137# ไม่รู้ว่าเป็นแค่การยกเลิกอย่างเดียวหรือเปล่า แต่ถ้าจะให้แน่ใจโทรเข้า call center ขอเงินคืนเลยครับ
Updated: ได้รับเงินคืนเข้ามาเรียบร้อยครับ จำนวนเงินน่าจะเท่ากับจำนวนข้อความที่ได้รับ (นับจากข้อความที่มีในเครื่อง)
ขอบคุณ cc dtac ที่ช่วยประสานให้ด้วยครับ
ยกเลิก sms ขยะ Lucky Horo ขอเงินคืนได้นะครับ
วันนี้พ่อมาถามผมว่าวันก่อนเติมเงินไปเท่าไร ค่าโทรหมดแล้ว
ตอนนั้นคิดว่าเป็นไปไม่ได้แน่นอนจากพฤติกรรมการโทรของพ่อ จึงสงสัย sms ขยะและขอโทรศัพท์พ่อมาดู
โป๊ะเชะ! มีข้อความเข้ามาเพียบเลยครับ ส่งมาจากเบอร์ 4229112 ส่งเข้ามาวันละ 3 ข้อความเลย
เลยโทรเข้า call center 1678 เลย กดคุยกับจนท. ขอตรวจสอบยอดคงเหลือก่อน และเรื่อง sms ขยะ อยากรู้ว่าสมัครได้ยังไง ทางไหน ตั้งแต่เมื่อไหร่ พร้อมกับแจ้งยกเลิก
จนท.แจ้งว่ามีสมัครบริการเสริมทาง sms ของ Lucky Horo อยู่ ผมเลยให้ช่วยเช็คว่าสมัครตั้งแต่เมื่อไหร่ ช่องทางไหน ผ่านเบอร์อะไร
จนท.แจ้งว่าสมัครผ่านทาง IVR ผมถามว่า IVR เบอร์อะไรที่โทรเข้ามาแต่จนท.บอกว่าไม่สามารถเช็คได้ ผมก็โอเค ไม่เป็นไรเดี๋ยวเช็คเอง
เลยถามจนท.ว่าขอเงินคืนด้วยได้มั้ย จนท.บอกว่าได้ นับย้อนไปตั้งแต่วันสมัคร เท่ากับจำนวนข้อความที่ได้รับ (ข้อความละ 6 บาท) จะคืนให้ภายใน 24 ชม.
สรุปจนท.ก็ทำเรื่องยกเลิกและคืนเงินให้ ได้รับข้อความว่า
"ระบบได้ยกเลิกบริการ Lucky Hero 9บ./วัน (3บ./ข้อความ) สอบถามโทร 021820545" (ไหนจนท.บอกว่าข้อความละ 6 บาท)
ตอนนี้ก็รอครับว่าจะได้เงินคืนเท่าไร เท่ากับข้อความที่ได้รับจริงไหม
หลังวางสายก็ไปถามพ่อว่ามีเบอร์แปลกๆโทรเข้ามาไหม พ่อบอกว่ามี โทรมาเป็นระบบอัตโนมัติพูดเสร็จแล้วให้กด 1 แต่พ่อรู้ว่าเป็นโฆษณาเลยกดวางสายไป
คือสงสัยมากครับ กดวางสายแต่ได้รับข้อความ? ไม่ได้กดสมัครอะไรเลย หรือแค่รับสายก็เท่ากับสมัครบริการแล้ว? ละเมิดสิทธิกันหรือเปล่าแบบนี้
ไปเช็คจาก call log ในโทรศัพท์พ่อเจอเบอร์ 020176001 (เอาไปเช็คในแอพ Whoscall ก็เป็นเบอร์สมัครดูดวง)
อยากฝากทุกคนครับเรื่อง sms ขยะว่ายกเลิกและขอเงินคืนได้ด้วย
กดแค่ *137# ไม่รู้ว่าเป็นแค่การยกเลิกอย่างเดียวหรือเปล่า แต่ถ้าจะให้แน่ใจโทรเข้า call center ขอเงินคืนเลยครับ
Updated: ได้รับเงินคืนเข้ามาเรียบร้อยครับ จำนวนเงินน่าจะเท่ากับจำนวนข้อความที่ได้รับ (นับจากข้อความที่มีในเครื่อง)
ขอบคุณ cc dtac ที่ช่วยประสานให้ด้วยครับ