เรียน CC AIS
พอดีวันนี้ได้มีโอกาสคุยกับคุณอา(เป็นผู้สูงอายุ) ท่านเล่าว่า เมื่อวันอาทิตย์ที่ 6 ธค. เวลาประมาณ 19:00 - 19:30 น.(จำเวลาแน่นอนไม่ได้ค่ะ)
ได้ไปทำการชำระค่าบริการโทรศัพท์มือถือ ที่ AIS shop สาขาเซ็นทรัลพลาซ่า ระยอง โดยท่านเป็นลูกค้า serenade จึง
เดินเข้าไปใน serenade room และกดบัตรคิวโดยเลือกรายการ "ชำระค่าบริการ"
โดยขณะนั่งรออยู่ในห้อง พนง.ก้อกำลังทำการล็อคตู้น้ำดื่ม และปิดเครื่องทำกาแฟ (อันนี้เล่าประกอบเฉยๆค่ะ เพราะไม่ได้ต้องการน้ำดื่มหรือกาแฟ)

เมื่อถึงคิว ท่านได้แจ้งกับจนท.ว่า ต้องการชำระค่าบริการ ( 2 เบอร์ คือเบอร์ของท่านและสามี)
จนท.แจ้งว่า ไม่สามารถทำรายการให้ได้ ให้ไปห้องข้างๆ(ห้องปรกติ) ท่าจึงถามถึงเหตุผล
พนง.สาวยืนยันว่า หากชำระค่าบริการ ที่ห้องserenade ทำให้ไม่ได้ ต้องไปส่วนลูกค้าทั่วไป ท่านจึงถามว่า และทำไมที่กดบัตรคิวจึงมีให้เลือกรายการ
ชำระค่าบริการ พนง.สาวบอทจึงยืนยันอีกครั้งว่า ห้องseranade ชำระค่าบริการไม่ได้ และมีไว้เพื่อบริการอย่างอื่น เช่น ซื้อเครื่องหรือ 9ฯ9

ดิฉันจึงขออาสามาสอบถาม CC AIS ให้ท่านค่ะ ว่าข้อเท็จจริงเป็นอย่างไร? ทำไม่ได้จริงๆ หรือว่าเป็นเวลาทุ่มกว่าและ serenade room กำลังจะปิดให้บริการค่ะ..
ขอบคุณค่ะ

ปล.ขอเพียงคำตอบว่า serenade room ชำระค่าบริการให้ได้ หรือไม่ได้ แค่นั้นพอค่ะ..