ช่วยด้วยค่ะ personal hotspot ใน iphone 4s หายไปค่ะ

พอดีอัพเวอร์ชั่น เป็น 9.0.2 แล้ว hotspot หายค่ะ
ตอนแรกคิดว่าเป็นที่เครือข่าย พอดีเราใช้ mybycat เลยลองโทรไปถาม Callcenter มาค่ะ เค้าก็ให้ตั้งค่า APN ตามที่เค้าบอก หลังจากตั้งค่าแล้ว มีเมนู personal hotspot ขึ้นมาให้ค่ะ แต่มันหมุนติ้วๆไม่หยุด พนักงานเลยแนะนำว่าให้ปิดเครื่องแล้วลองใหม่ เราเลยทำตามค่ะ พอเปิดเครื่องมาเข้าไปที่เมนู personal hotspot มันกดได้  แต่มันขึ้นว่า "ในการเปิดใช้ฮอตสปอตส่วนบุคคลกับบัญชีนี้ให้ติดต่อ Carrier" ซึ่งพอจบตรงนี้ เราก็ไปต่อไม่ถูกเลยค่ะว่าควรติดต่อใคร เพราะ My ก็โทรไปถามมาแล้ว เค้าก็บอกประมาณว่า เพราะเราอัพเวอร์ชั่นสูงไป  เครื่องอาจไม่รองรับ ให้เราติดต่อกับทาง Apple โดยตรงจะดีกว่า เพราะลูกค้าทุกคนที่ตั้งค่าตามนี้ส่วนใหญ่จะใช้ได้แล้ว ถ้าใช้ไม่ได้อาจเกี่ยวกับตัวเครื่องไม่เกี่ยวกับเครือข่าย  ใครที่พอจะแนะนำได้ว่าควรทำยังไง รบกวนแนะนำทีค่ะ หรือเบอร์ติดต่อ ของ callcenter Apple น่ะค่ะ รบกวนด้วยนะคะ

ขอบคุณมากๆค่า
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่