วันนี้ได้คุยกับคุณพ่อ ซึ่งอายุ 66 ปีแล้ว ท่านบอกว่าไม่รุ้ว่าค่าโทรนาทีเท่าไหร่ เติมเงินไปเท่าไหร่ก็หมดตลอด ๆ ทั้ง ๆ ที่
พ่อบอกไม่ได้โทรหาใครเลยนอกจากเราคนเดียว แล้วมีข้อความอะไรไม่รุ้ส่งมาหาพ่อเต็มไปหมด เราเอะใจเลยเข้าไปเช็คในระบบ e-service (ซึ่งดูย้อนหลังได้เพียง 1 เดือน ) เลยพบว่ามีค่าบริการ SMS บ้าบอไรไม่รุ้ 2 บริการ รู้สึกจะเป็นเพลงกับดูดวง พบว่าพ่อเราโดนหักเงินไปประมาณ 500 บาท ไม่อยากจะคิดเลยว่าก่อนหน้านี้ โดนหักไปเยอะเท่าไหร่แล้ว โทรเข้าไป Call Center บอกว่าเกิดจากบริษัทเหล่านั้นสุ่มส่งมา แล้วพ่อเราอาจจะกด Link เข้า Internet ตอบรับอะไรบางอย่าง คือพ่อเราไม่มีแพ็คเก็จ เล่นอินเตอร์เน็ตด้วยซ้ำ คือเรางง มาก เหมือนปล้นกันเลย เห็นบอกจะตรวจสอบ 7 วัน ถ้ารับผิดชอบก็คงแค่ 1 เดือน แต่เราว่ามันไม่แฟร์กับผู้ใช้บริการเลย แบบนี้คนแก่ เด็ก ๆ ที่เค้าตรวจสอบไม่เป็น ก็เสียเงินไปฟรี ๆ แบบนี้หรอคะ ? ถามว่าเราอยากได้เงินคืนไหม เราบอกตรง ๆ ว่าเราอยากได้คืนให้พ่อเราค่ะ และอยากจะให้คืนกับทุกคน ๆ คนด้วย แต่เหนือสิ่งอื่นใด เมื่อไหร่จะปรับปรุงเรื่องพวกนี้สักที เราเห็นในกระทู้เก่า ๆ ก็มาโพสต์ไว้กันเต็มไปหมด เมื่อไหร่จะแก้ไขจริงจัง เพราะมันไม่ยุติธรรมกับคนไทยที่ใช้บริการค่ะ