สวัสดีครับ พอดีก่อนหน้านี้ ผมใช้ windows 8.1 + office365 2015 มาสักพักตอนซื้อเครื่องมาไม่มีปัญหาอะไร
แต่พอ ตอนหลัง มี update ให้โหลดฟรี ของ win 10 + office 365 2016 มา ผมได้ทำการ อัพเดททั้งสองตัว
วันแรก ใช้คอมไป ไม่มีปัญหาอะไร เพราะใช้เล่นเว็บเล่นเกมตามปกติ แต่พอวันที่ 2 ต้องทำ report งานแล้วทีนี้ เปิดใช้ word 2016
ไปได้สักพัก คอมก็ค้างแล้ว restart ตัวเองบ่อยครั้งมาก พร้อมขึ้นข้อความ Machine_check_exception.
ประเด็นคือ ถ้าไม่เปิดการใช้งาน office สามารถใช้คอมได้ปกติ แต่พอเปิดใช้งาน office ไปสัก10นาที จะเกิดอาการดังกล่าวขึ้น
เลยอยากขอ คำแนะนำจากผู้รู้ ว่าปัญหาเกิดจากอะไร แล้วทางแก้ไขควรทำไงบ้างครับ

Spec คอม
MSI GE62 Apache
Icore7 5700HQ
64bit
ram 8 GB
NVIDIAGTX 960 M
HDD 1 TB