รบกวนสอบถามครับ

Surface 2 RT ไปโหมดแบตเตอรี่หลังจากถอดปลั้กชาร์ทออก แต่ดับไปเลย  ทั้งที่แบตมีไฟ 87 % แก้ไขวิธีไหนได้บ้างครับ

โทรไป microsoft แล้ว แนะนำให้เข้า device manager แล้ว restart เข้า diagnosing system แล้ว update window แล้ว แต่ไม่หาย

ลอง refresh window แล้วก็ไม่หาย

รบกวนด้วยครับ