อุ้มใช้งานเครื่องคอมอยู่เป็นประจำทุกวัน ไม่เคยเจอ แล้วอยู่ดีๆ เจอปัญหานี้เข้า คือเปิดไฟล์ทุกไฟล์บนเครื่องคอมไม่ได้!
ไม่ว่าจะเป็น Excel,Word,PDF,JPG หรือไฟล์อื่นๆ เนื่องจากมี .ccc ต่อท้ายนามสกุล
((เช่น งาน.xlxs.ccc , งาน.dock.ccc , รูปภาพ.jpg.ccc ถ้าปกติจะเป็นลักษณะนี้ งาน.xlxs คือจะไม่มี .ccc ต่อท้ายนามสกุลอีก แต่นี้มีตามนั้น))
อุ้มเลยคิดว่าเครื่องต้องโดนไวรัสสักตัวเล่นงานแน่ๆ ลองทำตามวิธีแก้ไขหรือฆ่าไวรัสเองตามในเน็ตก็ไม่ได้ผล ยังเหมือนเดิมอ่ะค่ะ
จะเล่าอาการของมันคร่าวๆ อุ้มทำงานวันที่ 19พ.ย.58 ช่วงเช้า และขณะที่เปิดใช้งานพวกExcelหรือWord อุ้มก็จะใช้อินเตอร์เน็ตด้วย
ซึ่งจะเข้าหน้าของอีเมล์ของอุ้ม และอุ้มเปิดยูทูปอีกหน้านึงแค่นี้ พอมาช่วงบ่ายเกิดปัญหานี้ทันทีทันใด คือแบบอุ้ม งงงงง มากๆ
เห้ยยเกิดอะไรขึ้นกับคอมฉันงานฉันทำอะไรไม่ได้ มันขึ้น _howto_recover_khm.HTML และ _howto_recover_toa.TXT
มันขึ้นสองตัวนี้ในหน้างานของอุ้มทุกอัน อุ้มเลยลองลบ .ccc ออก หน้าไฟล์กลับมา แต่เปิดไฟล์ไม่ได้ แล้วหน้าจอก็เปลี่ยนเป็นสีดำทันที
อุ้มลองรีสตาร์ทเครื่องใหม่ ปรากฏว่าหน้าจอก็ยังเป็นสีดำอยู่ และมีป็อปอัพเด้งขึ้นมาเป็นโน้ตแพตว่า howto_recover_file.txt
นี้คือปัญหาคร่าวๆ อุ้มไม่รู้จะแก้กับมันได้ยังไง? ใครเคยเจอปัญหานี้เหมือนอุ้มบ้างแล้วมีวิธีแก้กับมันยังไงบ้าง ช่วยบอกด้วยน่ะค่ะ TT_TT
ถ้าแก้ไขอะไรกับมันไม่ได้จริงๆ อุ้มต้องเข้าร้านคอมฯ เผื่อกู้ข้อมูลคืนใหม่หรือต้องลงโปรแกรมใหม่เลยหรือป่าว??

**ปัญหานี้เป็นช่วงบ่ายวันที่ 19 พ.ย. 58 อุ้มมาขอความคิดเห็น,วิธีแก้,ความช่วยเหลือ วันที่ 20 พ.ย. 58**