เมื่อวานนี้เรามีเรียก Grabcar จากย่านบางนาให้ไปส่งย่านฝั่งธนฯ โดยเมื่อกดเรียก ค่าโดยสารหน้า Application เป็นราคา 220 บาท ซึ่งโดยปกติแล้วราคาจะคงที่ตามหน้า App  พอ Grabcar มาถึง คนขับได้แจ้งว่า ช่วงเวลานี้ 1 ทุ่ม เป็นช่วงเวลารถติด ทาง Grab ต้องบวกเพิ่มอีก 80 บาท เนื่องจากค่ามิเตอร์แพง จาก ราคา 220 บาท บวกเพิ่ม 80 บาท เป็น 300 บาท ซึ่งขณะนั้นเราก็งงๆอยู่ว่ามีการบวกเพิ่มตั้งแต่เมื่อไหร่ และหน้า App ก็ไม่มีแจ้งว่าต้องบวกเพิ่มอีก 80 บาท จะโทรถาม Call center ตอนนั้นก็ไม่ได้เพราะนั่งอยู่ในรถ และเรามีของเยอะมาก ยังไม่อยากทะเลาะกับคนขับ เลยต้องปล่อยเลยตามเลยไป พอถึงจุดหมายแล้ว เราถามคนขับอีกรอบว่าสรุปแล้วเท่าไหร่ ซึ่งคนขับก็บอกว่า 220 บวกเพิ่มอีก 80 บาท แลทางคนขับก็พยายามหาข้อความที่ทางศูนย์ส่งมาบอกว่ามีการบวกเพิ่ม แต่หาไม่พบ และเนื่องจากคนขับจอดรถซ้อนคัน ขวางซอยรถที่กำลังจะออก จนเราตัดสินใจให้ตามราคาที่เค้าบอก คือ 300 บาท
พอถึงบ้าน เราพยายามโทรถาม Call center ว่ามีการบวกเพิ่มจริงหรือไม่ แต่โทรไปไม่มีพนักงานรับสาย มีแต่เสียงตอบรับอัตโนมัติว่ากำลังโอนสายไปให้พนักงาน เราโทรไม่ต่ำกว่า 5 รอบ รอสายเกินครึ่งชั่วโมงไม่มีใครรับสาย จึงตัดสินใจโพสต์ถามในเพจ Grabtaxi ซึ่งทางแอดมินก็ได้แจ้งว่า ราคาไม่มีบวกเพิ่ม ให้จ่ายค่าโดยสารตามราคาหน้า App ได้เลย

อยากจะให้เพื่อนๆระวังไว้คะ เพราะปกติแล้ว Grabcar จะ Fix ค่าโดยสาร ตามหน้า App ไม่ว่าจะช่วงเวลาไหนก็ไม่มีการบวกเพิ่มนอกเหนือจากราคาหน้า App
บอกตามตรงว่าเสียความรู้สึกกับ Grabcar มาก ไม่คิดว่าจะมีการโกงค่าโดยสาร  Call center ก็แย่ โทรเท่าไหร่ก็ไม่มีคนรับสาย ติดต่อยากมาก นั่งแท็กซี่ธรรมดายังดีซะกว่าคะ