เผื่อใครมีปัญหาเช่นเดียวกันค่ะ ... เนื่องจากเมื่อวันพฤหัสที่แล้ว ได้ไปเปลี่ยนโปรโมชั่น Package ของ True คือจากเดิมใช้ Shareplan 2 เบอร์ แต่มีปัญกาที่สัญญาณน้อยเครื่องทั้ง ipad และ iphone ก็เลยใช้ไม่ได้ทั้งสองเครื่อง ก็เลย Brake shareplan แล้วย้ายค่าย iphone ไป dtac ...

วันศุกร์ iphone ใช้อินเตอร์เน็ตไม่ได้ ทั้งๆที่ขึ้น 3G ก็คิดว่าทางทรูตัดสัญญาณ ในขณะที่ ipad ใช้ได้ปกติ

วันเสาร์ไปที่ศูนย์ทรู Central พระรามสอง เด็กรับเรื่องเอาซิมหายไปพักใหญ่ปล่อยให้เรายืนรอ เพราะเค้าบอกว่าเรื่องของเรานาน ขอลัดคิวไปทำเรื่องคิวอื่นก่อน เพราะต้องการเคลียร์คิว เราก็ยืนรอ ผ่านไปเกือบชั่วโมง ก็เอาซิมไปใส่หลายเครื่องก็หาสัญญาณเน็ตไม่ได้ สรุปบอกว่าเครื่องเราเสีย ก็อธิบายให้ฟังว่าไม่น่าเสีย เพราะเมื่อวันพฤหัสยังใช้อยู่เลย แต่พอแจ้งย้ายค่ายก็ใช้ไม่ได้ เด็กก็ไม่ฟัง ให้เราส่งเครื่องซ่อม เราก็โมโห เลยบอกเด็กว่าถ้าใช้เน็ตไม่ได้ ก็ปรับแพ็คเกจลงมาให้เราไม่ต้องจ่ายค่าเน็ตโดยที่ไม่ได้ใช้

ก็ใช้เน็ตไม่ได้มาตลอด พยายามเสิร์ชหาวิธีแก้ วิธีไหนก็ไม่ได้ผล สุดท้ายเมื่อวานวันจันทร์ โทรหา 1331 พนักงานบอกจะ reset สัญญาณให้ตอนเที่ยง ให้ปิดเครื่อง 1 นาที เดี๋ยวเค้าจะโทรกลับมา ก็ทำตามนั้น รอตั้งแต่ เที่ยง ถึงสามทุ่ม ...

โทรหา 1331 ใหม่ น้องผู้หญิง ชื่อ เมธาวีรับ น้องให้ reset สัญญาณไปด้วยกัน ปิด Cellular data น้อง reset สัญญาณ ไม่น่าเชื่อ ทุกอย่างกลับมาใช้ได้ตามปกติ สรุปน้องเค้าบอกว่า คนด่อนๆที่ reset สัญญาณ เปิดสัญญาณมาให้ไม่ครบ

ขอบคุณน้องเมธาวี และอยากเตือนว่าบางทีโทรไปให้เค้าแก้ปัญหา ก็อาจเจอพนักงานทำงานบกพร่องได้ ต้องพยายามโทรไปหลายๆรอบ เจอกหลายๆคนนะคะ

สุดท้ายวันนี้ได้ย้ายมา dtac แล้ว อยากบอกว่าทุกอย่างดีกว่า True ณ พื้นที่ที่ใช้นะคะ แต่ยังไม่ได้ลอง call center หวังว่าจะดีกว่าประสบการณ์ที่ผ่านมานะคะ