4G Extra1500 Dis50% 12mths,V300m,Net5GB,WiFi FUP 384 Kbps.
ประเภทบริการ ทรูมูฟ เอช รายเดือน
แพ็กเกจปัจจุบัน 4G Extra1500 Dis50% 12mths,V300m,Net5GB,WiFi FUP 384 Kbps.
วันที่เปิดใช้บริการ 27/08/2558
ปัญหาคือ ในสัญญา ระบุ Fup 384 Kbps หลังใช้ปริมาณเน็ตครบ 5GB แต่พอใช้งานจริงความเร็ววิ่งจริงได้แค่ 10 Kbps และได้โทรเข้าไปสอบถามกับทางเจ้าหน้าที่คอลเซ็นเตอร์ 1331 ในวันที่ 08/11/15 เวลา 00:52 น ได้รับข้อมูลว่าหมายเลขผมที่ใช้ ใช้ปริมาณเน็ตเกิน 10GB เลยทำให้ระบบตัดเน็ตลง Fup 128 Kbps ซึ่งรายละเอียดเงื่อนไข กำหนดไว้ที่ 384 kbps ไม่จำกัดปริมาณที่ความเร็วสูงสุด แต่ทำไมถึงไม่เป็นไปตามเงื่อนไขที่แจ้ง
เพิ่มเติม 0 - 5 GB เล่นได้ ความเร็วไม่จำกัด
5.01 - 10 GB เล่นได้ที่ FUP 384 Kbps
10.01- มากกว่า จะโดนจำกัดความเร็วลงที่ 128 Kbps หรือต่ำกว่า
จากข้อมูลข้างต้นนี้ เป็นการเอาเปรียบลูกค้าที่ให้บริการไม่เป็นไปตามเงื่อนไขที่ระบุในโปรโมชั่นและเพ็คเก็จ
4G Extra1500 Dis50% 12mths,V300m,Net5GB,WiFi FUP 384 Kbps. ใช้เน็ทได้ 5GB แต่ทำไมพอผมใช้ครบ 10GB แล้ว FUP 128 kbps.
ประเภทบริการ ทรูมูฟ เอช รายเดือน
แพ็กเกจปัจจุบัน 4G Extra1500 Dis50% 12mths,V300m,Net5GB,WiFi FUP 384 Kbps.
วันที่เปิดใช้บริการ 27/08/2558
ปัญหาคือ ในสัญญา ระบุ Fup 384 Kbps หลังใช้ปริมาณเน็ตครบ 5GB แต่พอใช้งานจริงความเร็ววิ่งจริงได้แค่ 10 Kbps และได้โทรเข้าไปสอบถามกับทางเจ้าหน้าที่คอลเซ็นเตอร์ 1331 ในวันที่ 08/11/15 เวลา 00:52 น ได้รับข้อมูลว่าหมายเลขผมที่ใช้ ใช้ปริมาณเน็ตเกิน 10GB เลยทำให้ระบบตัดเน็ตลง Fup 128 Kbps ซึ่งรายละเอียดเงื่อนไข กำหนดไว้ที่ 384 kbps ไม่จำกัดปริมาณที่ความเร็วสูงสุด แต่ทำไมถึงไม่เป็นไปตามเงื่อนไขที่แจ้ง
เพิ่มเติม 0 - 5 GB เล่นได้ ความเร็วไม่จำกัด
5.01 - 10 GB เล่นได้ที่ FUP 384 Kbps
10.01- มากกว่า จะโดนจำกัดความเร็วลงที่ 128 Kbps หรือต่ำกว่า
จากข้อมูลข้างต้นนี้ เป็นการเอาเปรียบลูกค้าที่ให้บริการไม่เป็นไปตามเงื่อนไขที่ระบุในโปรโมชั่นและเพ็คเก็จ