รบกวนขอความช่วยเหลือครับ

เดิม ผมใช้ windows 8 ธรรมดา เป็นของแท้ที่ติดมากับโน้ตบุ๊ค
อยากอัปเป็น windows 10
ตอนนี้อัปเป็น 8.1 แล้ว
และ patch ต่างๆ ของ 8.1 อัปถึงปัจจุบันหมดแล้ว (ณ วันนี้ 7/11 ไม่มีอะไรให้อัปเพิ่มแล้ว)

แต่ไอคอนรูปหน้าต่าง ที่ให้จอง windows 10 ก็ยังไม่ขึ้น
ลองใช้วิธีกดผ่าน เบราเซอร์
http://www.microsoft.com/en-us/windows/windows-10-upgrade
มันก็บังคับให้โหลดโปรแกรม media อะไรไม่รู้ มีให้เลือกทั้ง 32 และ 64 bit
แต่โหลดมาแล้ว ใช้ไม่ได้ทั้งคู่ (มันบอกว่า ให้เลือกเวอร์ที่ถูกต้อง เอ้า ถ้าไม่ใช่ 32 ก็ 64 ถ้าไม่ใช่ 64 ก็ 32 แต่นี่พังท้ังสองอัน)

รบกวนช่วยด้วยครับ
ขอบคุณครับ