สวัสดีค่ะ เราเพิ่งซื้อเครื่องจาก trueshop สาขา terminal 21 มาเมื่อวันที่ 30 ต.ค. ที่ผ่านมา จากการใช้งาน2-3 วันแรก พบว่าเครื่องมีปัญหา เช่น
- สิริไม่ทำงาน (เราทำการปิดแล้วเปิดสิริใหม่ก็กลับมาใช้ได้ปกติ)
- หน้าจอไม่ rotate (เราลองปิด-เปิดการล๊อคการหมุนหน้าจอแล้วก็หายนะคะ กลับมาหมุนได้)
- ไลน์เด้งออกเอง
ซึ่งเราไม่ได้นำเครื่องไปติดต่อศูนย์ เนื่องจากช่วงแรกเราใช้งานเครื่องค่อนข้างนานติดต่อกันเป็นเวลาหลายชั่วโมง เลยคิดว่าเป็นเพราะสาเหตุนั้น

ล่าสุดเมื่อกี้นี้ เราชาจมือถือทิ้งไว้แล้วหยิบเพื่อมาตอบไลน์ หลังจากตอบเสร็จต้องการกดกลับไปยังหน้าจอก่อนหน้า ปรากฎว่ากดไม่ไปค่ะ เราเลยกดปุ่มล๊อคหน้าจอ หน้าจอมันก็ดำตามปกตินะคะ แต่พอกดปุ่มล๊อคอีกทีเพื่อเรียกหน้าจอกลับมา มันไม่มาค่ะ! ยังคงดำอยู่แบบนั้น.  ทีนี้เราเลยลองกดปุ่มโฮมค้าง สิริทำงานค่ะ พูดตอบกลับมา แต่หน้าจอยังดำอยู่ เลยลองให้เพื่อนโทรเข้าเครื่องเรา ก็ปรากฎว่ามือถือดังตามปกติเหมือนเวลามีสายเข้า แต่หน้าจอก็ดำเหมือนโดนล๊อคไว้แบบเดิม   สุดท้ายเราเลยกดปุ่มล๊อคและปุ่มโฮมค้างพร้อมกัน คราวนี้ได้ผลค่ะ รีเซตเครื่องได้

เราไม่แน่ใจว่าอาการแบบนี้สามารถนำไปติดต่อศูนย์เพื่อขอเปลี่ยนเครื่องหรือแก้ปัญหาอะไรได้บ้าง เราเพิ่งซื้อมาได้อาทิตย์เดียว คิดว่าอาการเหล่านี้ไม่ควรเกิดขึ้น เลยอยากลองสอบถามเพื่อนๆ ว่ามีใครพบเจออาการแบบนี้บ้างคะ

ปล. เราไม่แน่ใจว่าเราตั้งกระทู้ซ้ำหรืเปล่านะคะ เพราะเราตั้งผ่านแอพ pantip talk lite แล้วมันหายไปหมดเลย
หากตั้งซ้ำ ขออภัยนะคะ