ผมได้ใช้format factory ในการย่อfileวิดีโอก่อนส่งให้คนอื่นเป็นประจำก็ไม่ติตปัญหาอะไร แต่เครื่องมีปัญหาต้องลงใหม่วินโดว์ใหม่เป็นวินโดว์8เหมือนเดิม แต่format factory เป็นเวอร์ชั่น 3.6 จากนั้น พอuploadไฟล์วิดีโอที่ต้องการลดขนาดลงในformat factory โดยตั้งให้คุณภาพต่ำลง ในช่องแปลงสถานะก็แสดงคำว่า illegal file name ขึ้นมาทันที แล้วprogramก็หยุดทำงานไปเลย ลองใหม่หลายครั้งแล้ว ก็เหมือนเดิมครับ รบกวนผู้รู้ช่วยอธิบายด้วยครับว่า ผมกดปุ่มอะไรผิดหรือเปล่า?

ขอบคุณล่วงหน้าครับ