คือเดือนหน้าเรามีความจำเป็นที่ต้องใช้เงินเป็นค่ารักษาตัวและค่าฉุกเฉิน เปิดบัญชีสงเคราะห์ชีวิต"ออมสินอุ่นใจ" ฝาก 20 ปี ไว้กับแบงค์นึง  
วันก่อนไปแจ้งปิดที่แบงค์ เค้าแจ้งว่าต้องชำระครบ 2 ปี ซึ่งจะสามารถปิดได้ เราชำระไป 25 งวดแล้ว  ตกงวดละ 1560 บาท ค่าประกันอุบัติเหตุ 25 บาท เป็นเงินทั้งหมด 39,625 บาท ซึ่งถ้าได้คืน ค่าประกันอุบัติเหตุตรงนั่นเสียเปล่า ตามความเข้าใจเรา

    แต่เจ้าหน้าที่อีกคนแจ้งมาว่าถัายกเลิกบัญชีก่อน 20 ปี  จะได้เงินคืนไม่ครบ เราถามไปว่าคืนเท่าไร เขาบอกว่าอาจจะแค่ครึ่งนึง  เราก็ถามว่าในส่วนที่หักไว้เป็นค่าอะไรค่ะ  เค้าก็แจ้งว่า ในกรมธรรณ์ได้ระบุไว้ ให้กลับมาดูเงื่อนไข  

เราเลยมานั่งอ่านค่ะ   เราไม่เข้าใจ ข้อ 14 และข้อ16 ค่ะ ที่เรากาไว้  อ่านแล้วมันขัดแย้ง  รบกวนผู้รู้หรือคนที่รู้รายละเอียดช่วยบอกเราหน่อยได้มั้ยคะ ว่าเราจะได้คืนแค่ 50% เท่ากับยอด 19,500 บาท รึเปล่าคะ   เศร้ามาก เราจำเป็นต้องใช้เงิน 30000 บาท เราถึงตัดสินใจปิดบัญชีค่ะ