ชักงงๆ ว่าตกลงมันผิดหรือไม่ผิด เพราะรู้สึกมันทำกันอย่างหน้าตาเฉย

ยกตัวอย่าง เช่น แบบรายเดือนใช้ได้
สมมติโปร 3g 500 เม็ก+โทร 100 นาทีทุกเครือข่าย ใช้ไป 90 นาที แต่โดนตีไปว่า 110 นาที (โดนคิดค่าบริกาส่วนเกินมา 10 นาที) เพราะ โดนปัดเศษขึ้นเป็นนาที

แล้วถ้าผิดเราสามารถเรียกร้องสิทธิอะไรได้บ้าง?