จขกท. ใช้ Laptop Dell ค่ะ รุ่น Inspiron N5110 ไม่นานนี้มีปัญหาเกี่ยวกับ USB 3.0 เสียไปช่องนึง (จาก 2 ช่อง)
เลยให้ช่างเปลี่ยนแผงอุปกรณ์ส่วนนี้ไปเพราะยังอยู่ในประกัน หลังจากเปลี่ยนแล้ว เครื่องไม่สามารถหา wifi ของที่บ้านได้
ของเพื่อนบ้านก็ไม่เจอค่ะ ทั้งที่เมื่อวานยังค้นเจอเล่นได้ปกติอยู่เลย ตอนนี้ได้ลองแชร์ Hotspot จากมือถือ Laptopสามารถเห็นและ
ต่อเล่นได้ปกติ แต่ทำยังไงก็ยังไม่เจอ Wifi บ้านเลยค่ะ
Wifi ที่บ้านมี 2 ตัวค่ะ
1. TOT (ADSL) ใช้มาหลายปีแล้วค่ะ
2. CAT (Fiber optic) เพิ่งติดตั้งได้ 1-2 เดือน
สิ่งที่ทำไปแล้ว
1. หลังเปลี่ยนอุปกรณ์ USB 3.0 แล้วก็ไม่เจอwifi ซึ่งพอดีที่ต้องFormatเครื่องอยู่แล้ว จึงformatไป 1 ครั้ง จากWindows 10
มาเป็นWindows 7 นึกว่าจะหายแต่ยังไม่เจอwifiเหมือนเดิม ทั้งที่ก่อนหน้านี้ตอนยังไม่เปลี่ยนอุปกรณ์ USB 3.0 ยังเห็น wifi ปกติค่ะ
ผลจาก troubleshoot เวลาหา wifi ไม่เจอ
ทำตามนี้แล้วก็ไม่หายค่ะ
2. ติดตั้ง driver ที่มาพร้อมกับเครื่องและอัพเดทจากเว็บไซต์ dell แล้ว
(อัพเดทจากในเว็บที่เข้าไปกรอก service tag ของเครื่องแล้วให้ระบบตรวจหาอัพเดทไดรเวอร์ให้)
*เหตุการณ์หลังติดตั้งไดรเวอร์อัพเดทจากเว็บไซต์
- ตอนติดตั้งเสร็จเห็นwifiครบทั้งของตัวเองและเพื่อนบ้าน แต่พอรีสตาร์ทใหม่หลังติดตั้งไดรเวอร์ เครื่องก็หาwifiไม่เจออีกแล้ว
- นานๆครั้งจะมองเห็นตัว CAT fiber optic ขึ้นมาแต่ต่อไม่ได้แล้วก็หายจากลิสต์ไปเลย
- ไม่เจอ TOT ADSL เลย
ภาพเวลาเจอwifi CAT แล้วลองต่อดูแต่ไม่สำเร็จ
ผลจาก Troubleshoot เวลาพยายามต่อ CAT เมื่อค้นเจอ
3. ตั้งค่า Router ของ CAT ตรงส่วน Channel ให้ไม่เกิน 11 +ปิด-เปิดใหม่แล้วค่ะ
โดยได้ลอง 2 ครั้งคือ channel 10 และ 11 เครื่องก็ยังหาไม่เจอค่ะ (แต่โผล่มาเป็นครั้งคราวแล้วต่อไม่ได้)
4. เครื่องในบ้านทุกเครื่องทั้ง Laptop และมือถือเห็น wifi บ้านและของเพื่อนบ้าน ใช้งานได้ปกติ
5. ตอนนี้ต่อได้แค่เนตจาก Hotspot มือถือค่ะ
6. ภาพหน้าจอ device manager ไม่ขึ้นเตือนอะไรค่ะ
ภาพจากการตรวจเช็คอื่นๆ
1. อันนี้เช็คจาก Wifi Manual Diagnostics ที่ได้จากการติดตั้งไดรเวอร์ทั้งหลาย
เห็นว่ามี 1 network ที่เชื่อมต่อได้ก็คือ hotspot จากมือถือ
หากลองเช็คตอนไม่ได้ต่อมือถือ
2. ไม่เจอ adapter คือยังไง.. ภาพนี้มาจาก Intel Wireless Display ค่ะ
จขกท. ไม่แน่ใจว่าเกิดจากอะไรค่ะ เพราะได้พยายามไปหลายๆช่องทางแล้วก็ไม่เจอ wifi (หรือเจอแล้วก็ต่อไม่ได้อยู่ดี)
โดยลองลบไดรเวอร์และติดตั้งใหม่ 2-3 ครั้งแล้วค่ะ
ได้ลองหาข้อมูลมาว่า ตอนเปลี่ยนแผงอุปกรณ์ USB 3.0 จะมีช่องเสียบการ์ดรับสัญญาณ Wireless อยู่บนแผง USB 3.0 นั้นด้วย
เป็นไปได้มั้ยคะว่าจะเกี่ยวกับการเปลี่ยนอุปกรณ์แล้วเขาใส่ไม่เรียบร้อยหรืออะไรสมบูรณ์ตรงนี้
แต่ก็อาจไม่ใช่เพราะเครื่องไม่ได้ขึ้นเครื่องหมายเตือนอะไร และยังเล่นเนตจาก hotspot มือถือได้อยู่เลย
ไม่รู้ว่าเป็นที่ไดรเวอร์, เครื่อง, router หรืออะไรกันแน่ค่ะ ให้ช่างคนที่เปลี่ยนแผงUSBกลับมาเช็คดูอีกทีดีมั้ยคะ
ขอรบกวนผู้รู้ช่วยด้วยค่ะ
Laptop หา wifi บ้านไม่เจอ เจอแต่ Hotspot มือถือ
เลยให้ช่างเปลี่ยนแผงอุปกรณ์ส่วนนี้ไปเพราะยังอยู่ในประกัน หลังจากเปลี่ยนแล้ว เครื่องไม่สามารถหา wifi ของที่บ้านได้
ของเพื่อนบ้านก็ไม่เจอค่ะ ทั้งที่เมื่อวานยังค้นเจอเล่นได้ปกติอยู่เลย ตอนนี้ได้ลองแชร์ Hotspot จากมือถือ Laptopสามารถเห็นและ
ต่อเล่นได้ปกติ แต่ทำยังไงก็ยังไม่เจอ Wifi บ้านเลยค่ะ
Wifi ที่บ้านมี 2 ตัวค่ะ
1. TOT (ADSL) ใช้มาหลายปีแล้วค่ะ
2. CAT (Fiber optic) เพิ่งติดตั้งได้ 1-2 เดือน
สิ่งที่ทำไปแล้ว
1. หลังเปลี่ยนอุปกรณ์ USB 3.0 แล้วก็ไม่เจอwifi ซึ่งพอดีที่ต้องFormatเครื่องอยู่แล้ว จึงformatไป 1 ครั้ง จากWindows 10
มาเป็นWindows 7 นึกว่าจะหายแต่ยังไม่เจอwifiเหมือนเดิม ทั้งที่ก่อนหน้านี้ตอนยังไม่เปลี่ยนอุปกรณ์ USB 3.0 ยังเห็น wifi ปกติค่ะ
ผลจาก troubleshoot เวลาหา wifi ไม่เจอ
ทำตามนี้แล้วก็ไม่หายค่ะ
2. ติดตั้ง driver ที่มาพร้อมกับเครื่องและอัพเดทจากเว็บไซต์ dell แล้ว
(อัพเดทจากในเว็บที่เข้าไปกรอก service tag ของเครื่องแล้วให้ระบบตรวจหาอัพเดทไดรเวอร์ให้)
*เหตุการณ์หลังติดตั้งไดรเวอร์อัพเดทจากเว็บไซต์
- ตอนติดตั้งเสร็จเห็นwifiครบทั้งของตัวเองและเพื่อนบ้าน แต่พอรีสตาร์ทใหม่หลังติดตั้งไดรเวอร์ เครื่องก็หาwifiไม่เจออีกแล้ว
- นานๆครั้งจะมองเห็นตัว CAT fiber optic ขึ้นมาแต่ต่อไม่ได้แล้วก็หายจากลิสต์ไปเลย
- ไม่เจอ TOT ADSL เลย
ภาพเวลาเจอwifi CAT แล้วลองต่อดูแต่ไม่สำเร็จ
ผลจาก Troubleshoot เวลาพยายามต่อ CAT เมื่อค้นเจอ
3. ตั้งค่า Router ของ CAT ตรงส่วน Channel ให้ไม่เกิน 11 +ปิด-เปิดใหม่แล้วค่ะ
โดยได้ลอง 2 ครั้งคือ channel 10 และ 11 เครื่องก็ยังหาไม่เจอค่ะ (แต่โผล่มาเป็นครั้งคราวแล้วต่อไม่ได้)
4. เครื่องในบ้านทุกเครื่องทั้ง Laptop และมือถือเห็น wifi บ้านและของเพื่อนบ้าน ใช้งานได้ปกติ
5. ตอนนี้ต่อได้แค่เนตจาก Hotspot มือถือค่ะ
6. ภาพหน้าจอ device manager ไม่ขึ้นเตือนอะไรค่ะ
ภาพจากการตรวจเช็คอื่นๆ
1. อันนี้เช็คจาก Wifi Manual Diagnostics ที่ได้จากการติดตั้งไดรเวอร์ทั้งหลาย
เห็นว่ามี 1 network ที่เชื่อมต่อได้ก็คือ hotspot จากมือถือ
หากลองเช็คตอนไม่ได้ต่อมือถือ
2. ไม่เจอ adapter คือยังไง.. ภาพนี้มาจาก Intel Wireless Display ค่ะ
จขกท. ไม่แน่ใจว่าเกิดจากอะไรค่ะ เพราะได้พยายามไปหลายๆช่องทางแล้วก็ไม่เจอ wifi (หรือเจอแล้วก็ต่อไม่ได้อยู่ดี)
โดยลองลบไดรเวอร์และติดตั้งใหม่ 2-3 ครั้งแล้วค่ะ
ได้ลองหาข้อมูลมาว่า ตอนเปลี่ยนแผงอุปกรณ์ USB 3.0 จะมีช่องเสียบการ์ดรับสัญญาณ Wireless อยู่บนแผง USB 3.0 นั้นด้วย
เป็นไปได้มั้ยคะว่าจะเกี่ยวกับการเปลี่ยนอุปกรณ์แล้วเขาใส่ไม่เรียบร้อยหรืออะไรสมบูรณ์ตรงนี้
แต่ก็อาจไม่ใช่เพราะเครื่องไม่ได้ขึ้นเครื่องหมายเตือนอะไร และยังเล่นเนตจาก hotspot มือถือได้อยู่เลย
ไม่รู้ว่าเป็นที่ไดรเวอร์, เครื่อง, router หรืออะไรกันแน่ค่ะ ให้ช่างคนที่เปลี่ยนแผงUSBกลับมาเช็คดูอีกทีดีมั้ยคะ
ขอรบกวนผู้รู้ช่วยด้วยค่ะ