ผมบินไทยสไมล์ทุกเดือน โดยจองผ่านเว็บไซด์ มาโดยตลอด

ตั้งแต่ต้นปีมา จนถึง ต้นเดือนสิงหาคม 2558
ทุกครั้งจะเช็คเงื่อนไขการสะสมไมล์ก่อนจอง และพบว่าตั๋ว Smile Promotion มีเงื่อนไขว่า "การสะสมไมล์เป็นไปตามข้อกำหนดของ ROP" (เนื้อความโดยประมาณนี้) โดยไม่มี drop down ใดๆเป็นเงื่อนไขต่อท้ายอีก

เมื่อ link ไปหน้า ROP มันก็มีเงื่อนไขบอกว่า ตั๋วชั้นประหยัดราคาพิเศษ (Class K,S,Z,O) สามารถสะสมไมล์ได้ 50% โดยได้ขั้นต่ำ 500

(เว็บไซด์ไทยสไมล์เพิ่งมาเปลี่ยนเงื่อนไขใหม่ ช่วงประมาณวันที่ 29-30 สิงหาคม 2558 โดยระบุชัดเจนว่า... Smile Promotion ไม่สามารถสะสมไมล์ได้ รวมทั้งเปลี่ยนเงื่อนไข * ใน ROP ว่าตั๋วโปรโมชั่นอาจจะไม่สามารถสะสมไมล์ได้ และปัจจุบันข้อมูลต่างๆเปลี่ยนไปแล้ว)

ผมบิน 28 สิงหาคม 2558 จองตั๋วตั้งแต่ต้นเดือนสิงหาคม 2558 ตอนจองก็เช็คเงื่อนไขก่อนแล้วว่าสะสมไมล์ได้
แต่พอเคลมไมล์ย้อนหลัง รออยู่นานมาก ไม่มีการติดต่อกลับ จนเงื่อนไขหน้าเว็บเปลี่ยนเป็น "สะสมไมล์ไม่ได้" ต้องโทรตามกับเจ้าหน้าที่ทั้ง ROP และไทยสไมล์ สุดท้ายไม่ยอมให้สะสมไมล์

ผมว่ามันไม่ยุติธรรม และเอาเปรียบผู้บริโภคเกินไปมั้ย !!!

ปัญหาคือ... ผมไม่ได้ crop หน้าจอที่ระบุเงื่อนไขเดิมนั้นไว้ และปัจจุบันเงื่อนไขในหน้าเว็บเปลี่ยนไปแล้ว ทำให้ไม่มีหลักฐาน
พอไม่มีหลักฐานไปยืนยัน ทางเจ้าหน้าที่ก็ไม่ยอม

ไม่ทราบว่าพี่ๆน้องๆท่านใด เคย crop เงื่อนไขเก่าเอาไว้บ้างมั้ยครับ และมีใครมีปัญหาแบบผมบ้างมั้ยครับ ช่วยแชร์ให้ผมหน่อยครับ จะเอาไปยันกับสายการบินเพื่อรักษาสิทธิ์ของผู้บริโภค ... กราบขอบพระคุณอย่างสูงครับ