ช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา ผมใช้โปร i-smart 599 บาท/เดือนครับ (ชำระล่วงหน้า 12 เดือน สิทธิ์ลดราคาเครื่อง)
โปรสิ้นสุดเมื่อ 30 กันยายน 2558 แล้วเมื่อวานเข้าไปที่ศูนย์ AIS โดยตั้งใจว่าจะไปเปลี่ยนโปรใหม่
กดบัตรคิวแล้วปรากฏว่าไม่ได้รับสิทธิ์ AIS Serenade ครับตอนแรกก็คิดว่าลูกค้าคงเยอะคงจะรันคิวตามลำดับ
พอถึงคิวผมก็ถาม พนง. สรุปว่าหลุดจากสิทธิ์ Serenade ไปโดยที่ทาง พนง.ก็บอกว่าไม่ทราบเหตุผลเช่นเดียวกัน
บอกว่าจะตัดตามการรันของระบบ แต่ผมข้องใจว่า เบอร์นี้ใช้มาไม่ต่ำกว่า 10 ปี และยอดการใช้จ่ายต่อเดือนก็เข้าตามข้อกำหนด

มีท่านใดเคยโดนกรณีอย่างนี้บ้างมั้ยครับ แล้วได้รับการแก้ไขอย่างไรบ้างครับ