รถของเรา เกิดอุบัติเหตุ โดนชนท้ายอย่างแรง จนกระโปรงหลังยุบไปมาก (เราเป็นฝ่ายถูก)
สุดท้ายแล้วต้องนำรถไปซ่อมที่อู่แห่งนึง ซึ่งเมื่อไปถึง ก็ตรวจเช็คว่าต้องซ่อมรายการอะไรบ้าง



ทีนี้ทางอู่เช็คถึงฝากระโปรงท้าย เลยพยายามเปิดฝากระโปรงออก จนส่วนแหลมที่เกิดจากการเสียรูป
ของฝากระโปรงหลังไปทิ่มกระจกหลังจนเกิดรอยร้าว

นี่คือภาพกระจกหลังก่อนนำรถเข้าอู่คะ


และนี่คือภาพหลังจากช่างพยายามเปิดฝากระโปรงหลังจนสำเร็จ



ซึ่งกรณีดังกล่าวไม่ได้เกี่ยวกับการเคลมของประกันภัย แต่เป็นการรับผิดชอบของอู่ จึงเกิดคำถามขึ้นคะ
1. เราจะตรวจสอบได้อย่างไร ว่ากระจกหลังเป็นของแท้ ของเทียบ หรือของปลอม
2. ถ้าอู่ใส่ของเทียบหรือของปลอมให้เรา เราสามารถเรียกร้องอะไรได้บ้าง
3. กำหนดที่อู่นัดรับไว้ตอนแรกคือ 1-2 อาทิตย์ แต่ตอนนี้ผ่านมา 1 เดือนกว่า เราสามารถเรียกร้องอะไรได้บ้าง เพราะเราจำเป็นต้องใช้รถค่ะ

ขอบคุณค่ะ