คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 31
Dtac พนง.ผิดเต็มครับๆ
ข้อมูลที่เจ้าของกระทู้ ให้ไปนั่นเพียงพอแล้ว
ที่จนท.จะดำเนินการให้ คนที่ติง จขกท.
อาจจะยังไม่เคยแจ้งหาย หรือ แจ้งระงับการใช้งานอะไรทำนองนี้
แล้วการที่ Feedback Dtac แจ้งขออภัย แล้วบอกกลับมาว่า จะชี้แจงให้ พนง.ท่านนั้น
ให้ทราบว่าเคสจากนี้ จะอะลุ่มอะล่วยอะไรในการรับแจ้งเรื่องทำนองนี้ได้บ้าง
นั่นหมายความว่า ข้อมูลที่ จขกท.ให้ไป เพียงพอแล้วที่จะดำเนินการให้ได้
เพียงแต่ จนท. อาจจะระแวง หรือ ยังต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อความปลอดภัย
ซึ่งนั้นเป็นสิ่งที่จะคิดกันได้ แต่ จนท.ก้อไม่อาจทำเกินกว่าขอบอำนาจของตัวเองได้
อย่างไรก้อตามขอบเขตของ จนท.
ทำได้แค่พิสูจน์ความเป็นเจ้าของเบอร์ให้ได้เป็นพอ ซึ่ง จขกท.สามารถชี้แจงได้แล้ว
และพนง.ทราบถึงข้อมูลตรงนี้แล้ว แต่กลับไม่ดำเนินการให้ เพราะกลัวตรงประเด็นที่ว่า
เอาเบอร์ไปให้คนอื่นใช้
(กลับกันถ้าคนใช้เบอร์ขณะนั้นโทรมาระงับใช้งาน จนท.คงไม่อนุญาตอยู่ดี
เพราะต้องให้ จขกท.ที่เป็นเจ้าของเบอร์โทรมาอีกนั่นแหละ)
หรือ ถ้าจนท.กล้าอนุญาต ให้คนที่ใช้งานแต่ไม่ใช้เจ้าของเบอร์โทรมาดำเนินการจริง
การงานของ จนท.ท่านนั้น คงไม่มั่นคงแล้วล่ะครับ เหอะๆ
ข้อมูลที่เจ้าของกระทู้ ให้ไปนั่นเพียงพอแล้ว
ที่จนท.จะดำเนินการให้ คนที่ติง จขกท.
อาจจะยังไม่เคยแจ้งหาย หรือ แจ้งระงับการใช้งานอะไรทำนองนี้
แล้วการที่ Feedback Dtac แจ้งขออภัย แล้วบอกกลับมาว่า จะชี้แจงให้ พนง.ท่านนั้น
ให้ทราบว่าเคสจากนี้ จะอะลุ่มอะล่วยอะไรในการรับแจ้งเรื่องทำนองนี้ได้บ้าง
นั่นหมายความว่า ข้อมูลที่ จขกท.ให้ไป เพียงพอแล้วที่จะดำเนินการให้ได้
เพียงแต่ จนท. อาจจะระแวง หรือ ยังต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อความปลอดภัย
ซึ่งนั้นเป็นสิ่งที่จะคิดกันได้ แต่ จนท.ก้อไม่อาจทำเกินกว่าขอบอำนาจของตัวเองได้
อย่างไรก้อตามขอบเขตของ จนท.
ทำได้แค่พิสูจน์ความเป็นเจ้าของเบอร์ให้ได้เป็นพอ ซึ่ง จขกท.สามารถชี้แจงได้แล้ว
และพนง.ทราบถึงข้อมูลตรงนี้แล้ว แต่กลับไม่ดำเนินการให้ เพราะกลัวตรงประเด็นที่ว่า
เอาเบอร์ไปให้คนอื่นใช้
(กลับกันถ้าคนใช้เบอร์ขณะนั้นโทรมาระงับใช้งาน จนท.คงไม่อนุญาตอยู่ดี
เพราะต้องให้ จขกท.ที่เป็นเจ้าของเบอร์โทรมาอีกนั่นแหละ)
หรือ ถ้าจนท.กล้าอนุญาต ให้คนที่ใช้งานแต่ไม่ใช้เจ้าของเบอร์โทรมาดำเนินการจริง
การงานของ จนท.ท่านนั้น คงไม่มั่นคงแล้วล่ะครับ เหอะๆ
สุดยอดความคิดเห็น
แสดงความคิดเห็น
Dtac ห่วยมาก ขอประณามพนักงาน Dtac ชื่อจิราภรณ์ รหัสพนักงาน 33831
โทรศัพท์หาย โทรไประงับเบอร์ แต่พนักงานชื่อจิราภรณ์ รหัสพนักงาน 33831 ไม่ยอมระงับให้
เนื่องจากเค้าอ้างว่า ผมโทร.มาเค้าไม่สามารถพิสูจน์ตัวตนของผมได้
แบบนี้แย่นะครับ คุณสามารถตรวจสอบลูกค้าได้ตั้งหลายวิธีทำไมถึงมาอ้างแบบนี้
จะต้องให้ผม เดินทางไประงับสัญญาณชั่วคราว ที่สำนักงาน dtac หรือครับ??
ทำไม Dtac ทำงานกันแบบนี้ เกิดความเสียหายขึ้น คุณจะรับผิดชอบให้ผมไหมครับ?
งง แค่ระงับเบอร์ที่หายทำไม โทร.ไปไม่ได้