เมื่อประมาณเดือนมิถุนายน ปี  2558 ผมได้ทำประกันภัยรถจักยานยนต์3+ กับบริษัท Asia Insurance ( หวังว่าคงเอ่ยชื่อได้ ) จนกระทั่งวันนี้ผมได้เกิดอุบัติเหตุ และได้ใช้บริการของบริษัท เอเชียฯ หลังจากที่เคลียร์กับคู่กรณีเรียบร้อยแล้ว เจ้าหน้าที่ประกันก็เดินมาคุยกับผมว่า ผมต้องเอารถเข้าซ่อมที่อู่ที่เป็นเคลือข่ายของทางประกัน ( ในสัญญาไม่เห็นระบุแบบนี้ ) แต่ผมก็ไม่ได้ว่าอะไรเพราะคิดว่าคงไม่เป็นไร แต่พอผมเดินทางไปถึงอู่ เจ้าของอู่บอกผมว่า ไม่รับซ่อมรถยี่ห้อนี้ ( อ้าวเหวอสิครับ ในสัญญาทำประกันก็ไม่ระบุ ) แถมยังบอกต่ออีกว่า ไม่รับทำงานเครมประกันของเอเชียฯ แล้ว ( อ้าว เหวอหนักมาก แล้วผมจะไปพึ่งใคร ) อู่นี้อยู่รามคำแหง 168 พอดีว่าไกล้ๆ แถวนั้นมีศูนย์ ซูซูกิอยู่ ผมเลยใชแผนสำรองที่เจ้าหน้าที่ประกันบอกไว้ คือเข้าศูนย์ซู ให้ศูนย์ซู ทำใบเสนอราคา แล้วนำใบเสนอราคาไปยื่นเรื่องที่บริษัทประกัน เพื่อทำเรื่องเบิกค่าซ่อม ( เอาแล้วไง เรื่องยุ่งยากเริ่มเกิดขึ้นกับผมแล้ว ) จากนั้นผมฏ้ได้ไปติดต่อศูนย์ซู เพื่อทำใบเสนอราคา สรุปราคาที่ศูนย์ประเมินอยู่ที่ 8,649 บาท ซึ่งไม่เกินวงเงินที่เงื่อนไขประกันระบุว่า ' บริษัทฯ ตกลงที่จะซ่อมแซมรถจักรยานยนต์คันเอาประกันให้กลับสู่สภาพเดิม ไม่ว่าจะเกิดจากความประมาทของรถจักรยานยนต์คันเอาประกัน หรือคู่กรณีก็ตาม แต่ทั้งนี้ในจำนวนจำกัดไม่เกิน 10,000 บาท ( อาฮ้า... ยังอยู่ในเกนณ์ ) วันรุ่งขึ้นผมรีบเอาใบเสนอราคา ใบเครม รถคันที่เกิดเหตุไปให้กับบริษัทประกันดู แต่เช้า แต่ผมกลับได้รับคำตอบกลับมาว่า ผมต้องสำรองจ่ายไปก่อน ( ไม่ระบุในสัญญา ) ใบประเมิณราคาก็ออกอย่างถูกต้อง ศูนย์ซูเป็นคนเช็คว่าต้องซ่อม ต้องเปลี่ยนอะไหล่ อะไรบ้าง บริษัทประกันมันยังต้องการให้ผมถ่ายรูปประกอบทำเป็นเหมือนรายงานเสนอมันอีกว่า ซ่อมตรงไหน ทำอะไรบ้าง ถ่ายรูปเปรียบเทียบ อะไหล่ชำรุด กับอะไหล่ เปลี่ยนใหม่ ทุกขั้นตอน ( ผมเริ่มปรึกษาตัวเองว่า นี่ GU ต้องทำถึงขนาดนี้เลยเหรอครับ ) ผมต้องทำทุกอย่างตามที่มันแจ้ง ต้องสำรองจ่ายไปก่อน ต้องทำรายงานการซ่อม ถึงจะทำเรื่องเบิกเงินคืนได้ ที่สำคัญมันบอกอีกว่า ทำเสร็จแล้วตอนดูอะไหล่ มันจะพิจารณาอีกทีว่า อะไหล่อันไหน จะอนุมัติหรือไม่ อยู่การพิจารณา ( อ้าว ก็อะไหล่ที่เปลี่ยนศูนย์เขาพิจารณาแล้ว รถก็เอาเข้าไปให้ตรวจสภาพความเสียหายแล้ว แล้วยังจะมีเล่นตุกติกอะไรอีก ) พอเลยครับกับบริษัท เอเชียประกันภัย จบกันแค่นี้ ท่านใดที่อ่านกระทู้ผมแล้ว พอจะแนะนำอะไรผมได้บ้างใหมครับ ผมอาจจไม่รู้เรื่องการเครม ซ่อม อะไร แต่ความจริงรายละเอียดมันต้องระบุในสัญญาไม่ใช่เหรอครับ