เท่าที่ผมสอบถามข้อมูลจากเบอร์ 02-7777777 กรณีการใช้บัตรเอทีเอ็มที่ต่างประเทศ
ธนาคารไทยพาณิชย์จะใช้อัตราแลกเปลี่ยนของทาง MasterCard แล้วบวก "ค่าความเสี่ยงจากการแปลงสกุลเงินต่างประเทศ" เข้าไปอีก 2.5%
และคิดค่าธรรมเนียมอีก 100 บาท ต่อการกดเงินหนึ่งครั้ง อันนี้ผมเข้าใจถูกต้องมั๊ยครับ

กรณีของน้องสาวผม ได้ใช้บัตรเดบิตของธนาคารไทยพาณิชย์ กดเงินผ่านตู้เอทีเอ็มที่ประเทศอังกฤษ
เมื่อวันที่ 3 กันยายน 2558 เวลา 17.54 น. เป็นจำนวนเงิน 700 ปอนด์



โดยอัตราแลกเปลี่ยนของ MasterCard ตาม https://www.mastercard.com/global/currencyconversion/index.html อยู่ที่ 54.357602 บาท/ปอนด์



และมี ค่าความเสี่ยงจากการแปลงสกุลเงินต่างประเทศ อีก 2.5%

เท่ากับว่า น้องสาวผมควรจะโดนตัดเงินในบัญชี (54.357602+2.5%) x 700 = 39,007.58 บาท กับค่าธรรมเนียมอีก 100 บาท

แต่เงินในบัญชีโดนตัดออกไป 39,390.17 บาท กับค่าธรรมเนียมอีก 100 บาท



ผมจึงเกิดข้อสงสัยว่าเงินหายไปไหน 39,390.17 - 39,007.58 = 382.59 บาท

หรือว่าผมคำนวณผิด

รบกวนเจ้าหน้าที่ไทยพาณิชย์ หรือผู้รู้ ช่วยให้ความกระจ่างแกผมทีครับ


เรื่องนี้ได้มีการโทรไปสอบถามที่เบอร์ 02-7777777 แล้ว เมื่อวันเสาร์ที่ 5 กันยายน 2558 เวลา 20.47 น.
แต่พนักงานที่รับเรื่องไว้ให้คำตอบในเวลานั้นไม่ได้ บอกจะติดต่อกลับมาภายในวันจันทร์
จนตอนนี้ก็ยังไม่ได้รับการติดต่อกลับ เลยมาตั้งกระทู้ถามดูครับ

ขอบคุณครับ