ก่อนหน้านี้ผมเพิ่งใช้บริการ Internet ของผู้ให้บริการอีกรายนึง และเพิ่งย้ายค่ายมาวันที่ 24 สิงหาคม 2558

สาเหตุที่ย้ายนี่ไม่ได้มีปัญหากับการบริการของรายเดิมเลยครับ แต่เชื่อมั่นในบริการและคุณภาพของยี่ห้อ AIS เพราะเคยใช้บริการตั้งแต่สมัย Buddy BB (ซึ่ง AIS Fibre คงจะเป็นคนละทีมทำ)

เข้าเรื่องเลยครับ ผมใช้งาน Internet ไม่ได้ตั้งแต่หัวค่ำวันที่ 3 กันยายน 2558 ประมาณทุ่มนึงมั้งครับ และจนถึงตอนนี้ยังไม่สามารถใช้บริการได้เลย เป็นเวลาประมาณ 30 ชั่วโมงแล้ว

ผมแปลกใจว่าปกติใช้งาน internet รายอื่นมาไม่มีรายใดปล่อยให้ internet ล่มได้นานขนาดนี้ รวมทั้ง Buddy BB ด้วย

อยากจะฝากเรื่องนี้ไปให้ถึงทีมงาน AIS Fibre นะครับว่า ถ้าจะคิดลงทุนจริงจังกับ Internet Service อีกครั้ง ไม่ใช่ลองตลาดขำๆ การให้บริการและคุณภาพเป็นเรื่องสำคัญมากครับ ปล่อยให้ล่มนานขนาดนี้ เสียยี่ห้อ AIS ทั้งหมดนะครับ

ยังไงก็ไว้ใจ AIS นะครับ รบกวนปรับปรุงด่วนๆ ด้วยครับ

ป.ล. เรื่องนี้ไม่โทษ call center ครับ รับสายรับเรื่องปกติดี แต่อยากตำหนิทีม back office ที่ดูแล network ครับ