เมื่อวาน สามีทำบัตรเอทีเอ็มหาย แจ้งอายัตบัตรเรียบร้อยกับคอลเซ็นเตอร์ ถามถึงเรื่องทำบัตรใหม่ เจ้าหน้าที่ก็แนะนำให้เอาสมุดกับบัตรประชาชนไปทำสาขาไหนก็ได้ วันนี้สามีก็ไปทำที่สาขาหนึ่งใกล้ที่ทำงาน ก็ยื่นบัตรประชาชนกับสมุดบัญชีให้  พนง. เอาสมุดส่อง blacklight แล้วบอกว่าลายเซ็นสามีไม่ชัด ทำให้ไม่ได้ ถอนเงินไม่ได้ สามีก็ยืนยันว่าเป็นเจ้าของบัญชี พนง.ก็ยืนยันว่าทำให้ไม่ได้ ถอนเงินให้ไม่ได้ ให้ไปสาขาที่เปิดบัญชี ซึ่งถ้าต้องไปทำสาขาที่เปิดบัญชี สามีต้องลางานมาทำเพราะทำงานอยู่ต่างจังหวัด สมุทรสาคร ทำงานหยุดเฉพาะวันอาทิตย์  บัญชี เปิดไว้ที่กทม. ซึ่งทำไว้ตั้งแต่เป็น นศ.ป.โท วันอาทิตย์ธนาคารสาขานี้ปิด

อยากถามความเห็นและขอคำแนะนำหน่อยค่ะ ว่ามีวิธีแก้ปัญหาอื่นอีกไหมนอกจากลางาน  มันไม่ใช่ความผิดของลูกค้าเลยไม่ใช่หรือคะ ที่ลายเซ็นด้านหลังมันไม่ชัด เพราะตัวลูกค้าเองไม่มีใครนั่งส่องหรอกว่ามันชัดน่ะ มันจางนะ จริงไหม? ตอนนี้ระบบการเงินครอบครัวเราปั่นป่วนเพราะบัญชีนี้ไม่สามารถถอนเงิน ซึ่งเป็นเงินเดือนสามีได้  ลำบากมากคะ

ใครเคยเจอแบบนี้บ้างคะ?