คือแบบว่า ผมได้โทรเข้าไปที่ 1175 เมื่อวันที่ 21/7/2558  
เพื่อทำการสอบถามไปยังรายละเอียดเรื่องการย้ายค่ายโทรศัพท์
จาก AIS ไปยังเครือข่ายอื่น
ซื่งเจ้าหน้าที่ของ AIS แนะทำให้ ส่วนของการตลาด ทำการติดต่อกลับเพื่อยื่นข้อเสนอและสิทธิพิเศษให้
เว้นช่วงประมาณ 2 ชม ได้ มีเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับเข้ามา เพื่อยื่นข้อเสนอให้ ซึ่งเป็นโปรโมชั่นที่ใก้ลเคียงกับเครือข่ายใหม่ แต่ราคาแพงกว่านิดหน่อย
โอเคร ผมก็ตอบตกลง และเจ้าหน้าที่คนดังกล่าว ทำการเจ้าลูกค้าว่า จะใช้โปรโมชั่นใหม่ ในรอบบิลถัดไป คืออีก 1 เดือน ซึ่ง รอบบิลของผม
กำลังตัดไปได้แค่ 1 วัน
ซึ่งผมไม่โอเค เลยแจ้งเจ้าหน้าที่ว่า ให้ทำการเปลี่ยนเป็นโปรโมชั่นใหม่เลย และโปรเก่าขอให้ทำการเฉลี่ยเป็นจำนวนวันการใช้งานและบวกเข้ากับโปรใหม่
เจ้าหน้าที่ตอบตกลง

สรุป เมื่อวันที่ 27 สิงหาคม 2558 ที่ผ่านมา ได้รับ SMS จาก AIS เรื่องค่าใช้บริการ ให้ชำระค่าบริการที่ 1,016.78 บาท ซึ่งผม งง เป็นอย่างมาก
(อ่อ ลืมบอกไป เบอร์ที่จดทะเบียนเป็นชื่อของ แม่ผม อายุ ท่านก็ 62 ละ)
ผมเลยได้โทรสอบถาม AIS ว่าทำไมมียอดค่าบริการที่ไม่ใช่ค่าบริการของโทรโมชั่นใหม่

สรุปผมได้คำตอบ ดังนี้
คือ ผมถูกคิดค่าบริการ จากโปรเดิม 399 บาท ที่ใช้บริการได้แค่ 1 วันเต็ม 399+7%=426.93 บาท
และบวกค่าบริการโปรใหม่ ไปอีก 1 เดือนเต็ม คือ 550+7%=588.50 บาท
รวมกันก็จะได้ 1,015.43 บาท
ซึ่งต่างจากยอดที่เรียกเก็บ ไป 1.35 บาท
ผมถามนะครับ ถ้าบิลถูกเรียกเก็บ จากคนที่มีอายุ 62 ปี ซึ่งเค้าไม่รู้อะไร เค้า ก็ต้องจ่ายใช่ไหม ????

และเหตุใด ทำไม ถึงได้ คิดค่าใช้บริการ ออกมาแบบนี้ ซึ่งใช้ได้แค่ 1 วัน คิดไป 1 เดือนเต็ม
ความผิดพลาดนี้ เกิดขึ้นที่ใคร แล้วใครเป็นผู้รับผิดชอบ
ผมได้รับมาแค่คำว่าขอโทษ แล้วคิดดู ถ้า 1 คน 399 บาท 10 คน 3990 บาท 100 คน 39900 บาท

แล้วนี่หรือ คือสิ่งที่ AIS ดึงลุกค้าไว้แล้วทำแบบนี้ ถ้ารู้ว่าเป็นแบบนี้ ผมย้ายเครื่อข่ายไปใช้เครือข่ายอื่นตั้งแต่แรกละ