มีเรื่องให้ช่วยครับ

เครื่องพิมพ์ของผม Canon Pixma MP280 อะครับบนเครื่องปริ้นมันขึ้นว่า E05
ผมก็ลองทุกวิธีทาง ทิดชูามาเช็ด,แอลกฮอล์มาเช็ด,เทปกาวมาติด ก็ไม่หายขึ้นเหมือนเดิม

พอสั่งปริ้นงานคอมก็ขึ้นว่าไม่รู้จักคาร์ทริดหมึกต่อไปนี้ สี,สีดำ
    -  อยากสอบถามครับถ้าทำตามวิธีทุกอย่างแล้วไม่หายคือตลับหมึกเสียใช่ไหมครับ ?
    -  ถ้าเกิดขึ้นว่าคอมไม่รู้จักคาร์ทริดหมึกต่อไปนี้ สี,สีดำ คือเสียทั้ง สี,สีดำ หรือเปล่า ?
    -  ถ้าเกิดเสียทั้ง 2 เราสามารถเปลื่ยนแค่สีดำได้ไหมครับ ? พอดีไม่มีงบอ่ะครับ
ขอบคุณครับ