กสทช.ออกประกาศคุ้มครองผู้บริโภคในกิจการโทรคมนาคม ห้ามส่งเอสเอ็มเอสขยะ โฆษณาเกินจริง ฝ่าฝืนปรับสูงสุด 5 ล้านบาท
เมื่อวันที่ 19 ส.ค. ที่ประชุมคณะกรรมการกิจการวิทยุกระจายเสียง วิทยุโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.) มีมติเห็นชอบร่างประกาศ กสทช. เรื่อง การกระทำอันน่าจะเป็นการเอาเปรียบผู้บริโภคในกิจการโทรคมนาคมโดยอาศัยการใช้เครือข่ายหรือการโฆษณาอันมีลักษณะเป็นการค้ากำไรเกินควร หรือก่อให้เกิดความรำคาญ พ.ศ. ... โดยกำหนดการกระทำที่น่าจะเอาเปรียบผู้บริโภคไว้ 6 ข้อ ประกอบด้วย
1.การไม่แจ้งให้ผู้บริโภคทราบรายละเอียดของแต่ละบริการอย่างชัดเจนและครบถ้วนเพื่อให้ผู้บริโภคทราบและใช้เป็นข้อมูลประกอบการตัดสินใจในการเข้าทำสัญญาและเลือกใช้บริการได้อย่างถูกต้อง
2.การให้บริการที่มีลักษณะเป็นการบังคับผู้บริโภคต้องใช้บริการ โดยผู้บริโภคไม่ประสงค์จะใช้บริการนั้น หรือเป็นเหตุให้ต้องรับภาระค่าบริการที่เพิ่มขึ้น
3.การกระทำในลักษณะเกินจริง หรือก่อให้เกิดความเข้าใจผิดในสาระสำคัญเกี่ยวกับบริการหรือการโฆษณา ทั้งโดยตรงหรือโดยอ้อม หรือการแจ้งข้อมูลอันเป็นสาระสำคัญของบริการที่ไม่ถูกต้องครบถ้วน
4.การกำหนดเงื่อนไขในการคิดค่าบริการที่ไม่เป็นธรรม หรือมีลักษณะเป็นการค้ากำไรเกินควร เป็นผลให้ผู้บริโภคเสียค่าใช้จ่ายเพิ่มขึ้น
5.การโทรศัพท์หรือส่งข้อความการโฆษณามายังอุปกรณ์ของผู้บริโภค จนก่อให้เกิดความเดือดร้อนรำคาญ หรือโดยมิได้รับอนุญาตหรือความยินยอมจากผู้บริโภค เว้นแต่เป็นการแจ้งเงื่อนไขการให้บริการ ข้อมูลบริการ และการแจ้งเหตุเพื่อป้องกันบรรเทาสาธารณภัย กรณีเหตุฉุกเฉิน ภัยพิบัติ รวมถึงเพื่อประโยชน์สาธารณะ
6.กรณีอื่นๆตามที่ กสทช.เป็นสมควร
ทั้งนี้ ผู้บริโภคมีสิทธิร้องเรียนกสทช.และผู้ประกอบการต้องชี้แจงข้อเท็จจริงภายใน 15 วัน โดยกรณีที่ กสทช.เห็นว่าผู้ประกอบการดำเนินการเอาเปรียบผู้บริโภค จะสั่งระงับการกระทำดังกล่าว และหากยังฝ่าฝืนจะมีโทษปรับทางปกครองไม่เกิน 5 ล้านบาท และค่าปรับรายวันอีกวันละ 1 แสนบาท ตลอดเวลาที่ไม่ปฏิบัติตามคำสั่ง
นายฐากร ตัณฑสิทธิ์ เลขาธิการ กสทช. กล่าวว่า ประกาศฉบับนี้จะช่วยแก้ปัญหาเรื่องเอสเอ็มเอสที่ส่งมาโดยที่ผู้บริโภคไม่ประสงค์จะรับ เมื่อบอกให้ยกเลิกการส่งก็ยังไม่ยกเลิกให้ จะมาเข้าหลักเกณฑ์ตามประกาศฉบับนี้ โดยหลังจากนี้จะเร่งส่งไปประกาศในราชกิจจานุเบกษา คาดว่าจะประกาศได้ในวันจันทร์ที่ 24 ส.ค.นี้
อย่างไรก็ตาม กรณีการคิดค่าบริการแบบปัดเศษวินาทีเป็นนาที ไม่ได้เข้าข่ายตามประกาศฉบับนี้แต่อย่างใด ยกเว้นในอนาคต กสทช.มีการประกาศเพิ่มเติม ก็จะไปเข้าเงื่อนไขตามข้อ 6 แทน
ขอบคุณโพสต์ทูเดย์
http://www.posttoday.com/biz/gov/383004 
สาธุ! กสทช.ออกประกาศคุ้มครองผู้บริโภคในกิจการโทรคมนาคม ห้ามส่งเอสเอ็มเอสขยะ โฆษณาเกินจริง ฝ่าฝืนปรับสูงสุด 5 ล้านบาท
เมื่อวันที่ 19 ส.ค. ที่ประชุมคณะกรรมการกิจการวิทยุกระจายเสียง วิทยุโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.) มีมติเห็นชอบร่างประกาศ กสทช. เรื่อง การกระทำอันน่าจะเป็นการเอาเปรียบผู้บริโภคในกิจการโทรคมนาคมโดยอาศัยการใช้เครือข่ายหรือการโฆษณาอันมีลักษณะเป็นการค้ากำไรเกินควร หรือก่อให้เกิดความรำคาญ พ.ศ. ... โดยกำหนดการกระทำที่น่าจะเอาเปรียบผู้บริโภคไว้ 6 ข้อ ประกอบด้วย
1.การไม่แจ้งให้ผู้บริโภคทราบรายละเอียดของแต่ละบริการอย่างชัดเจนและครบถ้วนเพื่อให้ผู้บริโภคทราบและใช้เป็นข้อมูลประกอบการตัดสินใจในการเข้าทำสัญญาและเลือกใช้บริการได้อย่างถูกต้อง
2.การให้บริการที่มีลักษณะเป็นการบังคับผู้บริโภคต้องใช้บริการ โดยผู้บริโภคไม่ประสงค์จะใช้บริการนั้น หรือเป็นเหตุให้ต้องรับภาระค่าบริการที่เพิ่มขึ้น
3.การกระทำในลักษณะเกินจริง หรือก่อให้เกิดความเข้าใจผิดในสาระสำคัญเกี่ยวกับบริการหรือการโฆษณา ทั้งโดยตรงหรือโดยอ้อม หรือการแจ้งข้อมูลอันเป็นสาระสำคัญของบริการที่ไม่ถูกต้องครบถ้วน
4.การกำหนดเงื่อนไขในการคิดค่าบริการที่ไม่เป็นธรรม หรือมีลักษณะเป็นการค้ากำไรเกินควร เป็นผลให้ผู้บริโภคเสียค่าใช้จ่ายเพิ่มขึ้น
5.การโทรศัพท์หรือส่งข้อความการโฆษณามายังอุปกรณ์ของผู้บริโภค จนก่อให้เกิดความเดือดร้อนรำคาญ หรือโดยมิได้รับอนุญาตหรือความยินยอมจากผู้บริโภค เว้นแต่เป็นการแจ้งเงื่อนไขการให้บริการ ข้อมูลบริการ และการแจ้งเหตุเพื่อป้องกันบรรเทาสาธารณภัย กรณีเหตุฉุกเฉิน ภัยพิบัติ รวมถึงเพื่อประโยชน์สาธารณะ
6.กรณีอื่นๆตามที่ กสทช.เป็นสมควร
ทั้งนี้ ผู้บริโภคมีสิทธิร้องเรียนกสทช.และผู้ประกอบการต้องชี้แจงข้อเท็จจริงภายใน 15 วัน โดยกรณีที่ กสทช.เห็นว่าผู้ประกอบการดำเนินการเอาเปรียบผู้บริโภค จะสั่งระงับการกระทำดังกล่าว และหากยังฝ่าฝืนจะมีโทษปรับทางปกครองไม่เกิน 5 ล้านบาท และค่าปรับรายวันอีกวันละ 1 แสนบาท ตลอดเวลาที่ไม่ปฏิบัติตามคำสั่ง
นายฐากร ตัณฑสิทธิ์ เลขาธิการ กสทช. กล่าวว่า ประกาศฉบับนี้จะช่วยแก้ปัญหาเรื่องเอสเอ็มเอสที่ส่งมาโดยที่ผู้บริโภคไม่ประสงค์จะรับ เมื่อบอกให้ยกเลิกการส่งก็ยังไม่ยกเลิกให้ จะมาเข้าหลักเกณฑ์ตามประกาศฉบับนี้ โดยหลังจากนี้จะเร่งส่งไปประกาศในราชกิจจานุเบกษา คาดว่าจะประกาศได้ในวันจันทร์ที่ 24 ส.ค.นี้
อย่างไรก็ตาม กรณีการคิดค่าบริการแบบปัดเศษวินาทีเป็นนาที ไม่ได้เข้าข่ายตามประกาศฉบับนี้แต่อย่างใด ยกเว้นในอนาคต กสทช.มีการประกาศเพิ่มเติม ก็จะไปเข้าเงื่อนไขตามข้อ 6 แทน
ขอบคุณโพสต์ทูเดย์
http://www.posttoday.com/biz/gov/383004