พึ่งจะรู้ว่า ลูกค้า ที่สมัคร Mobile application แล้ว จะเอา Username และ Password จากฝั่ง Mobile app ไปใช้ที่หน้าคอมพิวเตอร์ www.krungsrionline.com ไม่ได้ ลูกค้าต้องสมัครใหม่กรอกข้อมูลใหม่ทั้งหมด ไม่มีการผูกโยงประวัติจากการสมัครทางMobile app มาใช้บนหน้าคอม

ทั้งๆที่ Mobile app เห็นหมดทั้งบัญชีเงินฝาก ออมทรัพย์ กระแสรายวัน สินเชื่อ ถ้าเราผูกไว้

อุตสาห์เอา Username และ Password จาก Mobile app มาใส่ทาง WWW. ใส่ให้ตายก็ไม่เข้า ิจนโทรถาม call center สรุป ต้องสมัครใหม่ไม่มีการเชื่อมโยงใดๆทั้งสิ้น  

รบกวนทางกรุงศรี ดูแบงค์ สีอื่นเพื่อนบ้านบ้างนะที่ใช้ Username และ Password (ที่ไม่ได้ใช้ Pin) ชื่อเดี่ยวเข้าได้หมดทั้ง Mobile app และ ผ่านทางคอม www.